奥地利RSF——世界一流的测量产品

——访奥地利RSF电子有限公司中国地区首席代表工学博士 曹世智 先生

奥地利RSF电子有限公司（以下简称奥地利RSF）是世界专业生产直线光栅尺、编码器、数显装置、探头以及精密运动控制等测量设备的制造商，也是全球最大的开放式光栅尺制造商，其产品品质卓越，性能超群，被广泛应用于军事、航空航天、光电子设备制造、产业机械制造、机械加工等多个领域和行业。
奥地利——这个位于欧洲心脏，面积有8万多平方公里的内陆国家，有着巍峨雄壮、白雪覆盖的阿尔卑斯山脉；有着美丽迷人的蓝色多瑙河和星罗棋布的湖泊；有着富丽堂皇的宫殿和雄伟壮丽的欧式教堂；更有着闻名于世的音乐圣地——维也纳国家歌剧院，她记录着奥地利曾经的辉煌……除了这些，奥地利还有一家专门生产测量设备的制造商，她与奥地利的秀美风景一样，在欧洲早已久负盛名，她就是奥地利RSF电子有限公司，为此，我刊记者特别采访了该公司中国地区首席代表曹世智博士。

机床商情：请您谈谈奥地利RSF的发展情况。
曹博士：奥地利RSF成立于1973年，一直生产光栅尺、编码器及数显设备等产品，其出口份额最大的是光栅尺和增量式线性编码器。奥地利RSF在美、韩等国家，建立了子公司；在中国、新加坡、瑞士、斯洛文尼亚等多个国家和地区设立了代表处，几乎在每一个工业化国家都能看到RSF的分销商。
奥地利RSF于1993年被世界测量领域的巨擎——海德汉集团并购，并购后RSF的产品品质和精度，有了更进一步的提高，并已通过ISO9001质量认证。考虑到中国经济的迅猛发展以及测量市场的广阔前景，奥地利RSF于2005年正式进军中国，并在北京设立代表处。

机床商情：请您谈谈奥地利RSF的产品。
曹博士：奥地利RSF的主打产品是开放式光栅尺，它有以下特点：高速、可靠的非接触式特性，零磨擦和零机械磨损，开放式光学系统可抵御大多数自动化生产环境中的污染，成卷供货的光栅尺可被方便地“剪至所需”（轴长最长可达30m)不同长度的光栅尺，获得专利的光栅尺安装器，快速简捷的安装过程，双限位开关具有独一无二的指示轴向运动停止点的功能，结构紧凑的读数头具有集成的内置细分电路，有系列模拟和数字信号输出，分辨率从10μm到10nm，具有优异的测量性能，适用于现今工业自动化生产对高精度、高性能测量设备的需求。
诸多世界领先的制造厂商都非常信任奥地利RSF，在他们的机床设备上，我们都能看到配套RSF的光栅尺。
奥地利RSF的其他产品，有编码器、数显装置及高精度分度仪、数显装置等测量设备，其产品的精度和品质，也备受客户赞誉。

机床商情：我们知道RSF北京代表处的发展非常迅速，您认为是依靠哪些优势，取得今天这样的成就？
曹博士：我们北京代表处发展的确非常快，这与RSF的产品是分不开的，产品决定了我们的优势。除此之外，我们还有以下几点优势：
一是以技术取胜。RSF一直都把技术看作是企业发展的立足之本。对于像光栅尺、编码器这样的高精尖产品，只有在技术上不断提高，产品才能在市场竞争中立于不败之地。
二是产品的推陈出新。RSF非常重视了解客户的需求，根据客户需求，综合RSF的技术，保证产品在不断创新的同时，更适合客户实际生产的需求。
三是通过良好的服务，与客户建立合作伙伴关系。随着国内市场的扩大，我们将进一步加强服务意识，重建服务平台并定期对员工进行培训，用我们的服务提升产品的品牌价值。
四是性价比高。RSF目标是打造一个高精度的测量品牌，RSF的产品性价比高，但并不走低价路线。RSF为客户提供从成本核算、生产加工到产品价格，都合理的方案，真正让客户满意。
五是普及面宽，RSF具有全面而广泛的产品类型，适应客户的多种需求，更为重要的是，相对于同行生产的标准型测量设备，RSF可以在加工范围允许的情况下，根据客户的生产需求，生产出特殊的测量设备，满足生产需求。

机床商情：北京代表处是如何打开国内市场的？产品的营销情况如何？
曹博士：与同行相比，奥地利RSF进入了中国市场比较晚，作为后来者，我们面临着很严峻的竞争状态。经过一番努力，我们在奥地利总部、国内经销商和客户，三方的紧密配合下，一步步打开了国内市场。
奥地利RSF的产品，在国内主要通过经销商代理的方式推向市场。我们北京代表处，负责产品在中国市场的销售和服务，包括产品调控、规划，以及市场信息的反馈和收集等，同时我们还在广州、深圳等地设立办公室，建立成熟、完善的经销商网络。我们计划明年在中部，如成都、青岛、西安等地设立售后服务网点，使售后与销售网点紧密相连，最近距离地为客户提供有效服务。
奥地利RSF产品在中国的销售情况良好，去年销售增长率达到了300%，今年预期会达到150%至200%，数字背后是国内市场巨大的需求量和RSF产品在中国市场广阔的发展前景。

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