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立足用户需求 专注现场测量--访马波斯(上海)
2009-02-13 17:39:41

马波斯于1952年在意大利Bologna创建,当时马里奥·波萨蒂(Mario.Possati)先生根据其获得的发明专利,设计开发出一系列用于磨床的电感测量系统。二十世纪60年代初,马波斯在意大利大获成功之后,开始转向竞争激烈的汽车和机床制造业的全球市场。目前,马波斯在测量领域方面的领先地位主要体现在测量技术、产品、根据顾客的工艺要求进行专有的应用开发、测量数据的综合处理、及时的售后支持等诸多方面。
“马波斯始终与用户保持着很高的互动性,用户在设计生产方案之初,我们就会及时介入,根据客户的图纸,为每一家做专门的方案设计。”根据顾客加工工艺的要求,全程参与顾客的生产,马波斯自二十世纪70年代末期已经与中国客户开始了直接的业务联络,与中国的一些主要汽车及机床企业建立了良好紧密的合作关系。在致力于产品的研究和开发的同时,马波斯加强与汽车、机床、压缩机、轴承、电机、航空、计算机及其他工业领域的顾客合作,以一种贴心的服务成为了众多顾客心目中质量可靠、不可替代的在线检测设备供应商。
贴近用户,把握行业发展趋势,马波斯很多的技术和产品都源自于用户的需求。“关于这方面的例证有很多,比如说我们在前几年曾开发出一种双测头检测系统。这个系统的开发就是源于美国一家著名机床厂商的要求。我们利用原有技术,将原本需要两套系统的方案整合,开发出双测头系统,这套系统将两个测头接在同一个接收器接口,在满足客户需求的同时,降低了成本,产品一经推出就受到了用户的欢迎。”马波斯提供的客户化服务,与其它同类厂家相比,产品类别更加丰富。考虑到用户的千差万别,无论什么样的用户,马波斯都会最快地设计出最高效合理的解决方案。“时时、处处为用户着想是马波斯一贯的传统。”周经理这样总结道。
马波斯的全球总裁Mr. Stefano Possati曾经在世界各地无数次说起他们的经营之道:一、无所不在,竭尽所能,为顾客提供最好的销售支持和售后服务。二、持续坚实的研究与开发向客户提供科学、先进、有效的解决方案。三、用客户的满意来检测我们的努力。从这坚持多年的三点理念中,我们可以看出客户化理念在马波斯根基之深,影响之大。
从做磨床在线测量到现在,马波斯已成经历经了半个多世纪的发展,到目前为止,他们依然保持着磨床主动量仪市场的领先地位,“在精密磨削的过程中,马波斯主动测量仪不断对工件进行测量,根据尺寸的变化向机床提供各种必须讯号,从而使磨削循环最佳化,提高削磨精度,生产效率及可靠性。现在世界上百分之八十左右的磨床在应用马波斯的主动测量仪。”周经理接触过来自不同国家和地区的马波斯用户,在很多人心目中,马波斯已经成为主动量仪的专称。马波斯每套量仪均有一个或多个测头,一个电子放大仪表和必要附件,如测指、触点、液压驱动油缸等。不同部件的适当组合使主动量仪能够满足不同磨床的测量要求。
马波斯的主动量仪享誉业界,除了性能可靠、稳定,更是以能适应各种恶劣的工作环境著称。“马波斯所有的产品都是围绕车间现场的检测,所以更多地考虑到粉尘、温度变化、震动等环境因素,即使在最恶劣的车间环境下马波斯的产品也具备优良性能。”除了为磨床、车床、加工中心提供在线检测,马波斯在汽车制造行业也颇有影响力。在世界很多汽车厂的装配车间,都有马波斯的测量仪器在应用,象通用、大众、奇瑞、长城等国内外汽车厂商都是马波斯的客户。
持续的技术创新是全球制造产业的发展特征,而研究和开发则是技术创新的原动力,马波斯深谙其重要性,因而将全部收益的12%投入到研发业务中。此外他们还与众多合作伙伴一起参与了大量的国际研究项目,长年积累的全球经验极大地提升了彼此的生产力,同时令马波斯更高效地发现并追求更具发展前景的尖端科技。目前,马波斯公司在中国已经建成一支强大的专业队伍,以技术人员为主,员工超过100人,为广大的中国客户提供专业快速的技术支援及售前和售后服务。
近几年马波斯公司在中国的业务不断扩大,在华东地区建立了工厂,并在全国多个主要城市设立了办事处,在拓展分销渠道,加快回应客户需求速度的同时,也提升了售后服务水平。谈及马波斯未来在中国的发展,周经理说马波斯会继续加强与客户的沟通协作,协助他们不断提升行业竞争力并共同面对未来的挑战。

编者按:据了解,马波斯公司为保证产品和服务的质量,在中国所有与生产相关岗位的员工都被派往马波斯公司意大利总部接受为期3到6个月的全面培训。不管去没去过马波斯集团总部,员工们对设在意大利的工厂环境都很津津乐道:清澈湛蓝的湖水、遍野烂漫的鲜花,马波斯在展现如画美景的同时,也让人们感受到了其未来的生机与活力!

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