金融海啸余波震荡，欧洲失业狂飙，为什么德国人均出口仍是世界第一？数百家隐身乡间的德国中小企业，十年创造百万个工作机会、两百位亿万富豪。这些“隐形冠军”，不受景气影响，营收翻倍，平均年成长率高达12％。
近日，台湾《天下》杂志远赴德国，独家专访两位德国管理学者西蒙和凡诺，也是全球研究隐形冠军的大师级人物。同时，探访多家人数最少、规模最小的“微冠军”，解开德国的成功之秘。
附文二：“微精强”质超高、价更贵
纯手工打造的顶级音响，精度媲美军事导弹系统，整套一千四百万台币。布置奥斯卡颁奖典礼舞台的手工壁纸，张张独一无二，每平方公尺四万台币。德国“微冠军”企业，如何以几十人的规模，练就精强技术与服务，外销全球？
微冠军之1——韦特 给墙壁穿的高级订制服
大大小小的珠子，从墙面上涌出，仿佛一池碳酸冷泉不断冒出泡泡。
另一面墙上，华丽的金箔图饰，耀眼光芒无限延伸，再延伸。
它们是壁纸。一平方公尺要价四万台币，是市面上最高价壁纸的五倍以上。“我称它们是墙衣，墙壁穿的高级订制服，”韦特（Welter）壁纸公司创办人兼CEO韦特（Ulrich Welter）说。
连续三年的奥斯卡颁奖典礼，主舞台的墙面布置，都出自他的手。
“我以前做电影布景，”电影拍完，韦特的心血也就被丢进垃圾桶，“太可惜了，像谢了的樱花一样，”他转行做墙面设计，为的是让自己的作品恒久存在。
韦特在柏林两层楼的工作坊，像间未完工的裸房，四张长桌、石灰白墙，到处堆着油漆桶。他的壁纸，全都是手工制作，“每一张都独一无二的，”韦特曾接过将名画、肖像、浮雕做成壁纸的案子，甚至还有突出墙面的人形。
“我喜欢测试极限，挑战如何让有光的东西，产生暗的效果？如何融合对比的东西？”眼睛像加菲猫，似乎永远半开半合，韦特懒懒地说。
于是，大理石薄片、鲜艳的金箔、银箔、闪耀着折射光芒的玻璃弹珠……，种种异想天开的材质，都被韦特发挥创意拿来做壁纸。透过镀金、彩绘、抹刀技术，一层又一层地制作，最后以抛光至最高光泽度完成。
二十八年来，这些细腻华丽的壁纸，一一被送到西班牙的小岛私宅、高级的经典五星级饭店酒吧、博物馆内的图书馆，甚至是游艇里的客厅。
韦特的营收正以20％的速度成长，十八人的公司，一年营业额两百万欧元，每名员工的产值，高达十一万多欧元。“我们不想成为大公司，最多就只要二十五个人，”韦特说。
去年，韦特到中国办秀，秀毕订单满手。4月底，他才从巴黎拜访精品业者回来，6月又出远门到利比亚。《天下》记者到访前一天，才有韩国的手机公司上门询问，有没有可能将他的产品用来做手机外壳。
小公司做高端产品，碰上新兴国家崛起，“现在对我们来说，是最好的时光，”韦特说。欧洲虽然深陷萧条，但阿拉伯、印度、亚洲都在快速成长。韦特的营收，六成来自海外。他没有竞争者，手工做壁纸，全世界就只有他一家。
要有什么本事，才能做到像韦特这样？
“没什么，热情而已。我只要求员工，随时保持五感清晰，才可以在风潮变换的时代中，发现趋势，成为趋势的创造者，”旱特说。
微冠军之2——加勒斯 听见伟大建筑的灵魂
“我的管风琴，台湾有两架，在景美和万华的教堂。明年会有第三架，在高雄卫武营艺术文化中心。我们为它设计了8888支音管，因为华人很喜欢8，”加勒斯（Klais）公司CEO加勒斯（Philipp Klais）说。这架管风琴将比目前台湾最大、有4172根音管的台北国家音乐厅管风琴，还要多一倍的音管。
卫武营整个案子的预算101亿元，造价1.2亿元的管风琴是最贵的单件物品。“卫武营是南部的两厅院。全世界伟大建筑都有管风琴，”卫武营艺术文化中心筹备处主任陈善报解释。
但台湾少有管风琴音乐家，花大钱买管风琴，会不会变成装饰品？陈善报指出，厂商会负责训练。此外，“世界上有不少音乐家最大的愿望，就是弹遍最棒的管风琴。付很少钱，就可以请音乐家驻馆一段时间。”
加勒斯在德国波昂的厂房，怎么看都像木材厂，到处飘着木头香，原木堆得山般高，工人正在处理的，也是有一个个洞的木板。
“这些都是一百多年的树，只能在冬天砍，树液的流速低，不致因为砍伐而失水太快，造成干裂，”加勒斯解释。
加勒斯是西蒙口中的微冠军，只有六十名员工。
“加勒斯管风琴全球闻名，无论是在德国科隆大教堂、北京国家大剧院、日本京都音乐厅、莫斯科、伦敦、澳洲布里斯本，或是吉隆坡的双子星大楼，你都能听到它的悠扬旋律，”西蒙说。
1882年创立，接班十八年的加勒斯已是第四代。他年轻时打鼓、弹钢琴，就是不碰管风琴。十九岁时，加勒斯被父亲“算计”，用度假天堂诱拐他到布里斯本，“在那里半年，每天闻着木头香，看着和团队一点一点组装完成的管风琴，感觉棒极了，”加勒斯回忆。那之后，他甘心入瓮。
加勒斯的经营并不轻松，全球有四百多家竞争者，一年五百万欧元左右的营收，净利很薄，只有5％，“完全靠热情支撑，”加勒斯说。一百三十一年来，全世界已有将近一千九百座建筑物，安装了加勒斯的管风琴。
“这工作最棒的是，我们总是在全世界最棒的城市，最棒的建筑物里工作，每一架琴都独一无二，”加勒斯说，比方美国威斯康辛州的麦迪逊欧佛图艺术中心（Overture Hall），建筑师不要造型规矩的管风琴，“我们让管子沿着墙面像波纹交错，建筑师很满意，”加勒斯说。 管风琴这么贵，到底谁买得起？“大部分是私人捐赠。对很多希望历史留名的富豪来说，赞助一支足球队，不如捐赠可以存在一世纪的管风琴，”加勒斯说。
微冠军之3——精品音响 我们卖“听觉艺术”
给你五秒钟，说出德国三种精品。给你个提示：都是B开头。奔驰（Benz）、BMW，这两个答案可能可以不假思索。但如果你不是音响发烧友，可能答不出来第三个答案：柏林之声（Burmester）。
这三样东西，都不是一般人负担得起的。名车还可以开出门炫耀，但以听了会胃痛的价钱，买套柏林之声音响摆在家里独享，还真的不是一般人下得了手的。
它的两个音箱要五万欧元，整套买下来要三十五万欧元。
柏林之声的产品，85％外销全球二十几个国家。“其他地区的消费者，都是一点一点地买，中国富人都是整套、整套买，”柏林之声创办人兼CEO柏梅斯特（Dieter Burmester）吐吐舌头。德国柏林市中的小工业区里，走进柏林之声两层楼简朴厂房，墙面上挂满得自世界各地的奖状。
二楼一间斗室里，一名四十几岁的男性，对着一台拆了外壳的音响主机，凝神静听。
一般音响厂商都将测试工作丢给消费者，有问题消费者自然会送修。但柏林之声从电路板、音源线、喇叭橡皮等零组件，还没组装就一条条、一片片通电测试。当整部机器组装完成，再通电二十四小时不停机，一连测试五天。经过五百多项测试，最后再用人耳验收，“我们有三个人专门负责最后的人耳测试，”柏梅斯特说。如此全面透彻的检测，柏林之声的产品故障率极低，全球维修只需要一个人。柏林之声只有五十名员工，大至机壳，小至音源线，连电路板都自己做，没有外包。
欧债危机，对柏林之声一点影响都没有，去年还成长30％，今年第一季也成长20％，原因是危机让竞争者都变弱了。
柏梅斯特自己也玩音乐，是贝斯手，墙上还挂着他乐团演奏的照片。他原来做的是电脑介面，因为找不到理想中的音响，决定自己动手做。他形容自己是“一只脚站在音乐里，一只脚是工程师。”
发烧友用“细致又有力、强大又不刺耳、透明又温暖，是数码，听起来却最像类比，”来形容柏林之声的音响。柏林之声拥有多项世界第一。它的CD转盘，皮带驱动，转动轴心精度是三千分之一毫米。“导弹才需要这么精密吧？”同行的一名西班牙记者惊呼。
柏梅斯特却说，“我们是精细手工业，没有人想跟我们买科技，我们卖的是听觉艺术（art for the ear），是文化。”
微冠军之4——史特朋 马背上的百年冠军
紧身长裤搭配长短靴的利落穿着，是近年红遍全球的秋冬时尚。许多大城市推出赛马节，加上各大精品品牌的推波助澜，让过去欧洲贵族专属的马术运动，渐渐成为全球性休闲活动。马具也如高尔夫球具，成为时尚配备。
马背上的商机，有着马背上的冠军。
纯手工马具制造商史特朋（Stubben），位在德国拉廷根（Ratingen），从西部大城杜塞道夫坐车要两小时车程，沿途不时飘来牛粪、马粪味。史特朋孤伶伶坐落在农田间，视线所及，不见其他人家。
史特朋十坪大的门市，隐身乡间，却贵气十足。琳琅满目的马鞍、马蹬、马鞭、马刺、笼头、鼻革、手缰、绑腿，在灯光的照耀下，闪闪发亮。
史特朋是品牌名称，也是家族姓氏。现在担任CEO的史特朋（Ralph Stubben）已经是第四代了。他是马鞍师傅的儿子，现在正在阿根廷念MBA，明年即将接班。
这家高端马具市场的冠军，明年将满210岁。史特朋只有150名员工，75％的产品外销六十多国，英、德、美分列前三大市场。但十多年前进去的大陆市场成长最快，每年以两位数成长。
发音很像英文“顽固”（stubborn），史特朋产品的品质和价格也很顽固。到任何一个马具网站或马具专卖店，史特朋的产品总是被放在特别的位置。它的马鞍,价格在十二万台币左右，与同业如爱尔兰的都柏林（Dublin），价差两倍以上。中国制的马鞍，价格更只有它的五分之一。
“在eBay上发现，有二十几年前卖出去的马鞍在转卖，”史特朋说，马鞍耐久，但骑手身型会变，马也会换。如果从小就骑马，一生中总要换个四、五次马鞍。不再适用的马鞍，“不会有人舍得就这么丢掉它。我们的产品寿命可以长达二十五年，在它寿终正寝之前，会被转卖三、四次。”
在桃园观音乡经营铜铸厂的萧太太，多年前爱上骑马，她抚着当初以十一万台币订制的史特朋马鞍，“你看这皮质和做工，十七年了，还像新的一样。”
史特朋的马鞍全是接单后，手工订制，除非是公司了若指掌的老客户，否则新客户都会由史特朋在全球五千多个代理商，到客户家里和马场，替客户及马匹仔细量身，“这是必须的程序，每个人和每只马的身型、身高、体重都不同，无法规格化量产，”史特朋说。
制作一具史特朋马鞍，要经过一百多道工序，六到八周才能制作完成。
填塞区里，已有二十二年资历的师傅，正在用起子将一条条的毛塞进马鞍。揉了揉那毛，触手柔软温润。“这是狼毛，德国产的，”他说。
皮呢？“意大利，”师傅回答。马鞍表面细致光滑，用手指压了压，感觉紧实而有弹性。
流线型的马鞍像一对翅膀，吸引着越来越多人骑马飞奔。
行动。■
