设备有问题需要服务，想要能够准确快速地报修还能实时知晓服务的进度，除了打官方客服热线还有更好的方式吗？为简化咨询及报修流程，牧野机床正式开通了微信自助报修！

微信自助服务的开通，能够方便客户在平台上一键申请，更有其他几大特色功能帮助客户提升故障报修的效率，给客户提供更优质的服务体验。

特色功能

01

 一键报修

可同时填写故障并拍照上传；牧野工程师在后台可直接查看故障信息快速确认设备问题，帮助客户及时排除设备故障以及安排现场维修。

02

历史维修记录查询

(绑定企业后)

后台绑定企业后，可查询所在公司机床的历史维修记录，方便快捷。

03

全流程服务跟踪

多渠道报修接入，可在线进行进度查询和服务评价,帮您实时跟踪服务进度与状态。

04

 知识库查询

可在线查询常见故障维修方法，协助您实现自助维修，节省等待时间。

以后，只要打开“牧野中国”微信公众号，即可便捷开启报修流程，具体操作攻略我们已经整理好了，一起了解一下吧！