五月的北京春意盎然、阳光灿烂，我刊记者特别采访了北京机电院技术股份有限公司总经理蒋自力先生。
　　采访先从四月份刚结束的CIMT2007展会谈起，蒋总对参展结果非常满意。短短七天的展会，机电院共销售了21台机床，数字背后体现了机电院强大的市场认知度。
　　参展的机床设备都是机电院的主打产品，有在原先获奖机型上改进而成的XKH800A型五轴联动叶片加工中心、BV－100S双主轴立式加工中心、 BV63－125新规格加工中心，该加工中心工作台尺寸500×600mm填补市场空白、其中VS630直线电机驱动立式加工中心将成为机床界的“明星”，它采用国产直线电机驱动，该设备更具普及型的同时性价比也更高。
 
　　秉承传统产业优势，以创新设计实现技术领先
　　中国机床市场并不适合软弱胆怯者，也不适合反应缓慢者。在这个变幻莫测、极度激烈的竞技场，只有随机应变、不断创新，才不会被淘汰。
　　如何应对市场竞争带来的挑战，蒋总对此有着明确的规划，说到底就是“技术创新”四个字。机电院于1992年引进美国辛辛那提的技术，通过自行设计研发与引进国外先进技术相结合，形成了其他机床企业无法复制的技术优势。每年机电院投入新产品研发的费用占公司总收入的10%，通过技术创新实现产品领先。
竞争无法避免，关键要有自己的应对之道。机电院抓住高端市场，重点发展高技术含量、高附加值的产品，生产以“五轴、五面、高速、直线电机驱动”为特色的加工中心和以“高精、数控、大型”为特色的外圆磨床，客户遍及军工、航天、航空、汽车等重要工业领域。

　　为客户提供优势产品，实现客户价值和企业价值的提升
　　持续挖掘和满足市场需求,是实现企业价值的唯一手段。
　　从科研单位过渡到股份公司后，机电院像只破茧而出的“蝴蝶”。她对未来的发展战略进行全新规划，保留原有的技术优势，加强对市场需求产品的投入力度，强化服务意识，逐步形成有自己特色的营销模式。
　　时间是最好的证明，一年400台立式加工中心的销售量，3.6亿元的年收入，体现着蛹变蝴蝶后的美丽和辉煌。
　　市场方面，机电院审时度势提出了“分区到省，落实到人，精耕细作”的策略。建立遍布全国的营销网络，在西安、成都、上海、广州等七个大区设立办事处。每个省设立一个区域经理，在区域经理之下设立4－6个代理商，所有的代理商均为当地的机床销售公司。机电院为代理商提供技术支持、资料及全面的技术培训等。机电院在全国共设立100多家代理商，目前90%的业务都是由代理商完成。
　　登高而望远，早在几年前蒋总已预料到未来中国机床市场的蓬勃发展之势。因而他果断出击，在顺义建立9万多平米的生产基地，该基地是北京市42个重点工业项目之一，目前1.63万平米的一期工程已投入生产。基地的建成，对机电院的生产能力和管理水平将有一个质的突破，成为机电院建立全国性营销网络最有力的后援保证，并为机电院规模化发展奠定坚实的基础。

　　以诚信细致的服务，保障最大限度的客户满意
　　人无信不立，业无信不兴。言必信，行必果，是做人的基本原则，也是企业发展的必然之路。
　　如果说创新设计是机电院的立家之本，那么真诚服务，就是机电院的成功之道。多年前蒋总有预见性地提出了服务营销这个概念，也就是把服务看作是营销的一种手段。蒋总认为，随着市场经济的发展，服务已成为企业竞争的核心，成为吸引客户的磁场和撬动财富之门的杠杆，尤其是在企业经营日渐情感化、价值化的今天，服务更显得尤为重要。
　　事实也的确如此，在市场发展日益完善的今天，单独的拼产品早已成为昨日黄花，用服务来说话成为市场发展的必然。像海尔“真诚到永远”的服务理念就是最好的证明。
　　真诚服务，行胜于言。机电院在每个大区设立售后服务中心，使服务逐步本地化。无论客户位于何处，24小时内书面答复，48小时内到达现场并排除故障，机电院的销售工程师、产品专家、售后人员整装待发，随时准备在第一时间为客户提供有效、便捷的服务。
　　正所谓欲求其上，必求其上上。为客户提供优质的产品和服务已不再是机电院的目标，为客户提供超出预期值的产品和服务，才是机电院人孜孜不倦的追求。