东台精机股份有限公司(以下简称东台)创立于1969年。产品有CNC车床及综合加工中心、专用机、钻孔机以及整场整线的规划等。东台持续坚持 技术创新及品质提升 的理念,通过不断研发生产,为国内外广大客户提供高精度、高品质的机床设备,并致力于新一代加工机的开发和生产。2003年苏州东昱精机有限公司(以下简称东昱)成立,2004年11月正式投产运营,东昱作为东台旗下的全资子公司,主要生产三轴以上联动数控机床,为了进一步开拓中国市场,东昱先后在上海、昆山、广东、重庆、天津、沈阳、西安、武汉、福州、温州、厦门、长春、宁波成立办事处,为国内客户提供更好的产品和服务。
依靠自身特色应对市场波动
全球性的经济危机,让各个行业都受到不同程度的影响。面对大环境下经济波动的严峻考验,东台没有消极等待,依靠40年积累的经验,以沉着冷静的心态面对经济波动的影响,并在变化中不断地寻找新的商机。
要在市场中出奇制胜,必须要有自己的特色。特色之一是东台的机床本身。东台的机床,一向以高品质、高精度、高效率、经济实用而著称,如CMV-850A/1050A立式综合加工中心,主轴轴承保护采用迷宫机构设计与空压吹气方式,防止切削水进入主轴;使用高传导动力齿形皮带,将大部分主轴马达动力传至主轴,减少马达热量对主轴的影响,避免主轴热膨胀;大直径滚珠螺杆及预拉机构,能防止温升热膨胀困扰,刚性联轴器对伺服马达及滚珠螺杆能够确保传动精度,避免迟滞误差;线性滑轨采用高刚性、重切削规格;采用容积式分配器,保证机床润滑;双螺杆卷屑装置,配合大流量切削水系统,提供良好切屑移除,减少生产中停机清扫;机台床身及立柱皆由米汉纳铸铁所铸造而成,对称式的结构设计,降低机器扭曲变形量,确保机身的移动精度。
特色之二,增加客制化订单的比例。客制化生产也被称为交钥匙工程。目前东台80%的成交量,都来自于交钥匙工程,东台利用超强的研发和技术力量,以及周密、详细的技术方案,站在客户的角度,了解客户的需求,帮助客户降低原料和劳动成本,协调成本预算和生产需求间的矛盾,向客户提供最佳的整厂整线方案。东台的交钥匙工程,因为具备多年经验,东台在该方面,已经占领了大量的市场份额,这个优势,也使得其他企业目前很难再踏进这个领域。
强化售后服务
一直以来,服务都是东台获得客户支持的重要保证。不单在台湾,在其他各个分公司,东台都把服务视作企业长久发展的保障。除了常规服务外,东台还提供与客户谈判、完成交易、售后服务等一系列服务,在售后服务方面,东台还提供技术加工支持、培训及维修一条龙服务。
为了向国内客户提供更好的服务,苏州东昱成立了“培训中心”,并定期开展培训课程,鼓励客户到东昱的各生产部门参观实习,同时为客户提供技术及操作培训。一方面,提高客户对机床的操作能力;另一方面,机床出现小的问题或故障时,客户可以自己及时解决这些问题。东台一直与客户维持着良好的伙伴关系,东台的客户包括日本TOYOTA、HONDA、HITACHI、AISW、PBR、HONDA、YAMAHA、SUZIKI、福特、台铃、光阳等国际知名企业。东昱在国内的客户包括沈阳金杯、济南重汽、富士康集团、广州日立、广州三菱等。通过优越的产品和完善的服务,东台与客户建立了稳固的合作关系,客户的忠诚度和稳定性都非常高。
未雨绸缪规划未来蓝图
东台在去年的发展,可以用“锐不可挡”四个字来形容,仅去年一年的销售额就达到了70亿新台币,在台湾工具机制造商排名第一。尽管今年的大环境不够乐观,但是东台对未来的发展充满了信心,东昱对在中国的发展也一样充满信心。目前东昱业务发展蒸蒸日上,交钥匙工程也受到越来越多客户的青睐,因为定单的不断增多,东昱的二期工厂正在紧锣密鼓的筹备中。经济的动荡和整个大环境的萧条,并没有让东台停止发展的脚步。东台秉承先进技术和诚信服务的理念,依靠自身的优势和四十年来的经验积累,未雨绸缪,登高望远,一步步规划着自己美好蓝图。