冈热机械是一家日资企业，08年10月，该公司决定了农机产品金切加工的投资项目。其中数控设备的采购全部由兰生公司“外包”。

当初，冈热提出要全部要采用日本高端的数控机床。兰生公司的销售应用工程师经过仔细的工艺分析，确认采用中档设备完全可以满足加工要求。

兰生公司认为，当前我们正面临着由金融风暴引起的世界性经济危机，会使企业的投资风险加大，因此减少设备的采购成本可以减轻企业压力。兰生的建议立即得到冈热的认可。兰生公司推荐了台湾荣光的磨床、正代以及泷泽的车床、凯柏的立加和成祐的拉床。还陪同冈热的领导和技术人员对以上供应商的现有客户的考察而得以认可。同时通过兰生公司协调，供货商给予了很大的支持，降低了设备价格。兰生公司还在最大程度上缩短了进口手续办理的时间。

为了抓紧时间，早日投入生产，在设备没有到位之前，兰生公司就与客户共同做好设备的摆放、电源、气源等一系列准备工作，所以在以后的设备卸货、就位、调试等一系列工作得以顺利展开。2008年12月底，在不到两个月的时间，冈热机械订购的设备全部到位，现已基本调试结束。

兰生公司的一系列客服善举，使冈热原先的项目投资预算节省了很多，还缩短了交货期和投入生产的准备时间。冈热企业的领导因此十分感动，并多次表示感谢。对此，兰生公司总经理范琦认为：千方百计降低用户的投资风险是兰生应尽的义务和责任。特别是在当前经济危机的情况下，兰生要尽最大努力，充分利用自身的综合服务能力和资源，为客户省钱，与客户互助共存。