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一站式服务满足客户多元化采购需求——访力丰机械贸易
2009-04-03 15:15:08

《机床商情》: 刘总您好,依托集团雄厚的实力,力丰机械贸易(中国)有限公司不断深耕国内市场,近年来取得了长足的进步,请您简单介绍一下贵司的发展情况。
刘总:沿袭集团的发展理念和思路,力丰机械贸易(中国)有限公司以客户需求为导向,以提升客户生产效益为目标,力求达到最高的服务水准。我们的供应商大都是全球机械制造业的翘楚,彼此关系深厚稳固。我们现在代理的产品主要包括德国霍夫曼优质工具、芬兰GWS工业家具、美国英格索兰气动工具系列、德国FEIN电动工具系列,美国PACE返修工具及工作站和法国圣戈班磨具磨料。另外还有润滑油及抛光材料,包括德国Autosol金属护理膏、美国WD-40防锈润滑剂、日本大凤工材工业化工产品系列及瑞士巴索切削液和磨削油等等。
我们建立有庞大的销售网路,可为客户提供快捷服务,力丰除了在香港设立总部外,还在上海、深圳、东莞、珠海、广州、福州、北京、重床、大连、成都、宁波、南京、澳门、台湾、越南、马来西亚、新加坡及印度尼西亚各地设有技术中心和办事处。
作为一家历史悠久的机械及设备供应商,力丰销售的产品都是原厂正货,直接从厂家进口,客户可以绝对放心。现在我们百分之九十以上的业务集中在大陆地区,面对大陆制造业蓬勃发展的良好机遇,公司上下齐心协力,我们的业务逐年增长,客户的满意度越来越高。

《机床商情》:力丰代理很多国际品牌,比如德国霍夫曼集团的优质工具就是通过与力丰合作,迅速打开了大陆市场,请问刘总,在将这些国际品牌成功推向市场的同时,力丰哪些方面也得到了强化?
刘总:德国霍夫曼集团是2005年开始与我们合作的,这个品牌在欧洲非常有名,霍夫曼工具集团成立於1919年,是欧洲优质工具的行业先驱,连同共21个欧洲伙伴,为33个国家工业客户供应各种专业工具,包括其专有的GARANT和HOLEX品牌。力丰与世界知名的德国霍夫曼工具集团结成业务伙伴,共同发展庞大的中国市场,为不同种类的制造企业,独家供应超过40,000款优质工具,包括切削刀具、夹具、磨具、量具、手动工具、车间装备和其他生产辅助材料。 
力丰集团有着四十年的行业经验,与德国霍夫曼拥有同样的经营理念。霍夫曼的加入使得我们公司的产品系列更加丰富,所提供的服务也更加全面系统。为了客户的利益,我们只选择世界上优质的产品和品牌,与我们合作的供应商都有着规范的产品管理体系,象德国霍夫曼优质工具、芬兰GWS工业家具、美国英格索兰气动工具系列等等,这些优质的资源、技术、产品在推动力丰品牌化的同时,也促使我们在管理、销售、服务等方面更加国际化、更加优质高效。 

《机床商情》:您刚才提到一站式服务是力丰近几年努力的方向,面对客户多元化的采购需求,力丰如何发展和完善一站式服务?
刘总:为使得客户更加方便放心地采购,我们近年来提出一站式采购的服务理念,来自欧美的一些厂商对我们的这种服务理念很认同,对于国内的客户来说,这种新的采购模式还在熟悉和接受的过程当中。一站式服务的经营理念强调的是当客户购买某类产品时,其它相应的采购也会同时完成。力丰通过系统服务,使客户对企业和产品更加全面的了解掌控,节省下大量的时间和精力。目前,我们已经形成了独特的品牌优势和竞争优势。
关于一站式服务,我们也是在不断摸索中完善,作为一家历史悠久的机械及设备供应商,我们在保证品质、大力推进国际化的同时,也注重本土化的需求,除了霍夫曼等国际品牌,我们也在发展一些补充性的产品,目前我们在与日本、台湾以及国内的优秀供应商联系,在我们的产品目录中加入面向中低端客户,性价比高的产品,力求形成一个完整的体系,保证客户的采购更加方便顺利地完成。

《机床商情》:一站式服务不只需要先进的理念和丰富的产品,另一方面人的因素也很关键,您对力丰营销团队的专业精神和市场开拓能力是否满意?
刘总:只有保持极高的的专业水准,才能为客户提供优质的服务。力丰不断在员工培训方面投入大量资源,针对不同的业务人员,我们经常性地联系供应商过来进行新产品、新技术、新型号等的培训,力丰的销售人员不仅要对数万种的产品烂熟于胸,还要随时为客户提出最佳的配套方案。专业不只体现在产品的销售上,还体现在为客户提供的服务上,我们时常与客户在一起研讨和交流,在选型过程中,有时候为了满足客户的需求,我们还会提出产品目录以外的参考。
力丰机械贸易(中国)有限公司刚刚获得WD-40中国公司2008年度销售冠军奖,这是力丰连续第二年获得其中国公司销售精英奖。荣誉是对力丰团队能力的肯定,我们会继续努力。

《机床商情》:对于刚刚开始的2009年,刘总有哪些打算和目标?
刘总: 根据当前的经济形势,我们要继续丰富我们的产品系列, 2009年初我们会推出最新的产品目录,在保持高端产品的同时,会相应增加性价比高的产品,这将使得我们面向更广泛的客户,为更多的制造企业服务。协助制造商改善产品品质和生产力是我们永远<

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