身处相对于西方更为重视传统与组织的日本社会，铃木敏文在这半个世纪，一直是以勇于挑战新事物，不当乖小孩的风格闻名。一发现变化，马上调整做法，甚至不惜调整整个组织面貌来适应。
四年前，铃木敏文曾经站在美国哈佛商业管理学院、英国剑桥大学管理硕士课程等菁英学府的师生面前开讲；四年后的今天，七十六岁的他，在日本东京SEVEN & i控股公司的总部，分享他累积近半世纪的经营智慧，和他善于洞悉变化趋势的心法。
“我不分析过去的成功经验，”“我只看现在的变化，随时锻炼自己。”这是他的自述。面对风暴来袭的2009年，且听日本新经营之神开讲。

第一讲：我不分析过去的成功
经验虽可学习，但也有束缚人的一面。在现代，是成是败，取决于精确掌握变化到什么程度。
《商业周刊》问（以下简称问）：近半个世纪，你都能不断应变、创新，最重要的关键是什么？
铃木敏文答（以下简称答）：在我大学毕业的那个时期，是日本社会的经济成长期，消费市场供不应求，那是个完全适用过去经验的时代，只要记忆力，善用过去的方法，就可以存活。
之后，日本经济持续成长，今天可以延续昨日，明天可以延续今日。只不过，那样的时代早就成为过去。现代，已不能再依赖过去的经验，必须勇于挑战新事物。是成是败，完全取决于精确掌握变化到什么程度。
就像是打高尔夫球，逆风的时候，很多人会觉得“真是倒霉”。因为逆风吹的时候，根本无法预测球会飞向什么地方，球杆非要击到最佳击球的那个“甜蜜点”，才能交出一张漂亮的成绩单。这时平常练习的实力，就会直接表现在成绩上。将逆风反过来视为一个机会，已经是必须的态度。
如果我们看企业的历史，经营的三大要素就是“人（才）、物（商品）、金（财务）”。许多企业拥有这三大要素，为何还是失败？那是因为看不到外面的状况；只有能真正看透变化，可以对应顾客需求的企业，才能活下去。
问：将变化转为机会，知易行难，如何做到？
答：我年轻时，每想要挑战一项新事物，周边的人一定会反对。（在日本引入7-Eleven时），“在日本搞便利商店绝对不会成功”的声浪可是压倒性的，不只是流通业内这么说，伊藤洋华堂内部也是，连大学的行销老师都这么说：“在日本的商店街上，有卖酒的、卖米的、卖面包的，街上的商店已经充分具备这些功能，所以在这样的环境下，开个小店摆一些食品、杂货跟酒来卖，一点都行不通呀！”当时，人们对于商店的理解是“大就是好”，便利商店因为是逆势操作，所以无法理解。
总而言之，大家都是凭着过去的常识去思考、去看事情，可是世间总是有很大的变化，只用过去的常识去衡量的话，在现在的时代里，一定有很多东西无法衡量出来的，所以不会成功。
就我来说，我不会用过去的标准来看，我只用“现在的社会、现在的变化，应该要怎么办？”这样的看法去挑战。在开始7-Eleven的时候是这样，其他的事也是这样。
我只是经常用自己的眼睛去观察事情。该怎么说明呢？（停顿，思考如何解释）……
问：所以你不分析过去成功的经验？
答：对。就像是天气一样，昨天下过雨了，我们不会假设今天一定也会下雨，而会去看看预报。这是一样的道理。

问：不受限过去经验，这很有趣。为什么？
答：人都有两种思考模式，一种是思考“过去都是怎么做的”，另外一种是对未来有一个蓝图，然后思考“现在想要这么做”，我大概是后者。
越是经验丰富的人，越会将“以我的经验来说……”挂在口上，其实意思就是，“对我来说，最容易方式是……”，经验虽然有让人可以从中学习的那一面，但也有束缚人的一面。

一旦觉得自己是专家，就很难再去挑战
几年前，我曾让伊藤洋华堂的人去中国采购衣服，在那之前，都是透过代理商社采购，但因为往往这样的流程，一年之后才能上市，无法应付变化激烈的市场。
当时有经验的专家都说直接采购不可能，但我坚持，还要求每一个采购人员至少要买十亿日元自己觉得能够畅销的商品回来，如果亏损则由我负责。最后，我们一个月内就完成商品采购，价格还比原先便宜了一半。
人们一旦累积了经验与专业知识，觉得自己是专家，就很难再去挑战新事物。
当初7-Eleven引进日本，其实是一组门外汉成员组成的经营团队，有工会员工、业务员，甚至飞行员，没有任何人有零售业经验，但我们突破困难，创新由员工自行订货、小额配送等许多没有前例可循的做法。没有受到经验污染，反而能够保有新的思考方式与挑战精神。
问：我们看你从年轻到现在，一直都在做一些大家认为跟“常识”不合的事，为什么你能够这么不怕去改变大家认定是对的事情、不怕去挑战呢？
答：（歪头，露出腼腆笑容）我也不知道……，我就是会去做，觉得应该做就去做。我个人一直都<