《机床商情》: 杭经理您好，宝力机械有限公司成立三十二年，一直以为客户引进世界各地精良机械、先进技术及提供优质专业服务为己任，请问当前宝力机械都代理哪些品牌？主要产品有哪些？
杭向宇：宝力机械有限公司成立于1977年，主要从事机械进出口贸易，是香港主要机械代理商之一，经营的产品范围包括模具加工机械、金属成形机械、金属切削机械、机床周边设备、快速成型系统、CAD/CAM软件、精密测量仪器、精密刀具及附件等。宝力机械有限公司成立初期以代理日本、德国中小型机械为主，随着制造业的发展，公司相应引进了各类数控加工中心、高精密高转速机床、激光切割机、等离子切割机及镭射雕刻机等机械。为满足市场需要，1990年宝惠机械有限公司成立，代理更多先进机械供客户选择，并设立先进科技部，向客户提供合适的软件、电脑系统及测量仪、扫描系统及快速成型机、三维激光焊接机、精密计量仪器等高科技产品以及相关专业的训练课程。此外，公司还于2007年底设立了计量仪器部，主营三座标测量仪、激光干涉仪、跟踪仪及量具等。
我们现在代理的品牌主要有：日本森精机、兄弟、东芝机械、西铁城、三菱电机、小松、台湾丽伟、德国WERTH，以及意大利、美国的一些品牌。

《机床商情》:“代理机械多元化，服务网络遍神州”。作为一家香港公司，近些年来，宝力机械有限公司不断完善在大陆地区的布局，请问当前宝力在内地的业务拓展情况怎么样？
杭向宇：早在1987年宝力机械有限公司就成立中国贸易部以拓展国内市场。近年来, 大陆地区经济发展令人瞩目，除在国内投资设厂的外资企业，一些大型国企和优秀的民营企业对精良机械的需求十分旺盛。为向国内客户推广先进机械，及协助其进行设备更新改造，宝力于九十年代初在北京和上海设立了办事处，其后又在东莞、广州、重庆、西安及沈阳等地设立办事处，以加强与国内客户的联系。进入新的世纪，我们又先后在西安、青岛、宁波、苏州、温州及厦门设立了联络处。2004年广州宝力机械科技有限公司成立，2007年宝力机械（深圳）及宝力机械（澳门）两间公司成立，这些服务网络的构建，更为有效地满足了三地客户的需求。

《机床商情》：您觉得宝力机械的竞争力主要体现在哪里？
杭向宇：我们代理的都是世界级的品牌，不管用户有什么需求，到我们这里都可以得到一定程度的满足。当前竞争激烈，如果只是简单推荐机床的型号很难让客户满意。我们的销售人员一般会根据客户的加工需求，提供一些工艺方案、刀具夹具的配置等，以提高机床的生产效率和加工精度。宝力机械有限公司的细致与严谨赢得了客户信赖，除了售前的服务，我们的售后服务同样专业，整体上来说，我们技术支持完全不逊于机床的原生产厂家。
宝力机械有限公司最初就将“服务为先”作为企业发展的定位。从开始只有几个人负责售后服务工作，到现在已有超过150位同事为客户提供全面、快捷及优质的服务。服务部现在维修工程师120余人，是目前机器代理行业中最庞大的售后服务团队之一。公司2001年在东莞长安镇成立了客户服务中心，服务范围主要包括：纠正性维修服务，预防性维修服务，以及顾问服务。

《机床商情》: 作为一家机床贸易商，提供与原厂相媲美的专业服务并不是一件容易的事，您上面所提到的三项服务具体都包含哪些内容？
杭向宇: 从某种程度上来讲，我们的服务要比一些生产企业所提供的服务更加系统、专业。纠正性维修服务主要是为客户提供机床紧急维修服务，尽快修复损坏机床，减少停机时间，使机床尽快投入生产；为客户提供专业顾问服务包括厂房配设、机床应用、技术支援、协助客户设立系统性的厂务维修队伍及教授工程管理技巧等，宝力机械以科学化管理及分析，配合三十多年的技术经验，为客户提供专业顾问服务，加强工程管理、机床应用及提高机床利用率，从而有效地运用设备及人才，使客户获得最大的效益；预防性服务包括保养计划、机床评估、年度检验等，这种服务的目的在于帮助客户减少机床停机时间并配合纠正性维修以延长机床寿命。

《机床商情》：金融危机对宝力机械有限公司的业务产生了哪些影响，未来在中国的布局是否会有所改变？
杭向宇：宝力机械有限公司在大陆的发展可谓是一帆风顺，我们已经连续多年保持稳定增长，之前我们在华南地区有较庞大的客户群，这部分企业多以出口为主，他们订单减少对设备的需求就会下降，这对我们的业绩产生了负面的影响，相对于华南地区，我们在内陆地区的销售一直都还不错。宝力北方市场的客户群国营企业相对较多，而这些行业又多数是国家比较支持的，如航空航天，铁道，汽车行业，工程机械等等，尤其是国家扩大内需十项政策的出台，加快铁路、公路和机场等重大基础设施建设，对这些行业提供了政策性的鼓励支持，对我们宝力机械有限公司来说可能还是个发展突破的机会。根据当前情势的发展，宝力机械有限公司经过以往的稳健发展,目前公司运营一切正常，我们会逐步加大在北方及华<