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宝力机械:为客户与生产商铺设一架桥梁
2009-08-19 15:07:40

随着中国经济的不断发展和完善,宝力比过去更加重视大陆市场。1987年,宝力在华成立中国贸易部并在各大省、市陆续成立办事处和服务中心。为了让更多客户了解宝力,宝力每年在国内参加多场机床展,并在香港和广州举行大型展销会和技术周,定期举办技术交流活动等。在本届上海东博会上,我刊记者采访了宝力上海首席代表李耀礼先生,针对当前的市场环境和公司的发展,李经理向我们做了详细的介绍。
《机床商情》: 李经理,很高兴见到您!我刊之前对贵公司作过专访,因此本次采访将围绕市场展开,对比宝力在经济危机前、后的业务,危机给宝力带来了什么样的影响?
李耀礼:我们过去在中国市场每年都是快速增长,最近三年每年增长速度接近30%,但是到了09年,经济形势明显萎缩,从09年前半年的销售量来看,我们的订单比之前也有所减少。

《机床商情》:订单减少的原因是客户也受到了经济危机的影响?
李耀礼:对,08年底爆发的金融危机,影响了很多企业,当然也包括我们的客户,前两年经济形势大好,很多客户在06、07年都大量投资购买生产设备,准备迎接未来的高速发展。可是经济危机一来,很多客户的订单都突然减少了,加上已订购过盛的机床设备,因此客户再次购买机床的计划都推后。一些手里有订单而生产设备不够的大企业,暂时也不太轻易购买设备,很多会考虑先把产品外包给其他外协单位,待经济好转或订单稳定后才增加设备,这在最大程度上减少了危机带来的风险,自然也导致了客户购买需求的大幅度降低。不过也有一些刚起步的企业,对长远发展还是充满信心,当接到外发的订单,还是会积极采购需要的机床设备。

《机床商情》:宝力采取了哪些手段或者是措施应对经济危机?
李耀礼: 在营销方面,我们积极进取的面对现在市场情况,我们主动和多个生产商合作推出价格优惠的产品,我们批量定购、集中物流和库存安排,尽量降低成本,提升竞争能力。同时我们又和多个长期合作的银行及融资单位加强沟通,为客户提供灵活的财务安排。我们售后服务方面也趁现在客户生产不是最忙得时候,为客户安排设备维护和精度重检的计划,使客户的设备长期保持在最佳状态。
我们也加强了企业的内部管理体制,尤其是最近我们引进ERP系统,进一步完善和强化企业的内部管理。

《机床商情》:危机有没有影响到宝力与生产商之间的关系?
李耀礼: 没有,在当前的经济形势下,大家都受到影响,我们与生产商更能体会到彼此间的困难,我们的关系反而变得更加密切。

《机床商情》:宝力如何清楚的知道客户的需求所在,作为中间的代理商,宝力又是如何把客户需求更好的传达给生产商?
李耀礼:以我们多年来服务各类不同客户的经验,以及我们对世界各地代理产品的熟悉程度,我们能够很容易的把握客户的需求。一直以来的诚信合作,得到客户非常信任我们,同时我们又为所代理的生产商积极推广他们最新的产品。很多客户和生产商都指定要宝力为他们设备供应的合作伙伴。
通过宝力,生产商和客户有一个彼此交流和沟通的平台,生产商充分了解客户需要的同时,客户对购买的产品更加有信心,这就是宝力努力追求的目标——成为铺设在客户与生产商之间的一架桥梁。
还有一点我要强调的是宝力对于选择的代理产品,肯定会有一定的标准,不会是随便什么样的设备都会代理。

《机床商情》: 这个标准是什么,能否简单介绍一下?
李耀礼:我们代理的产品有几百种,这些产品一定是优质产品,我们不会在市场上把所有热销的品牌都代理,在考虑代理之前,首先要认可生产商的发展理念和宝力一致;在同一种类型的产品,我们只会向客户推荐一个品牌,我们认为是对客户是最适合的;最后我们和生产商之间,不是简单的代理关系,而是合作伙伴关系,我们经常会和生产商共同举办市场推广活动,让客户了解产品,放心使用。可以说我们在与生产商合作前,肯定是下足了功夫的。

《机床商情》:宝力对未来发展有何规划?
李耀礼:我们可能在近期不会有很大幅度的扩展,但未来仍会继续稳步向前。在当前的形势下,宝力没有大幅裁员,反而还在招聘优秀人才,我们对中国的发展充满信心,未来我们考虑会在大陆设立更多的办事处,为客户提供更优质快捷的服务。

《机床商情》:宝力对未来的发展非常有信心,您认为这种信心来自何处?
李耀礼:我相信机会总是要留给有准备的人。宝力积累了30年的经验,也经历过很多的风风雨雨,对危机具备了一定的抵抗能力,再加上经济危机过后,市场肯定会释放需求,对应当前中国的市场经济,我们充满信心,当然这个信心的前提是我们也具备与之相匹配的实力。■

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