《机床商情》：请您介绍一下彼特沃尔特斯的历史？
韩进：成立于1804年的德国彼特沃尔特斯（Peter Wolters），到现在已有200年的历史。彼特沃尔特斯作为典型的传统家族式企业，与其他德国家族企业一样，多年来一直默默无闻、低调发展，二百年传承的专注和执著，使彼特沃尔特斯在磨削领域，被冠以“隐形冠军”的美称。

《机床商情》：你认为彼特沃尔特斯的核心竞争力是什么？
韩进：一个成功的机床制造商，不是生产出好机床就够了，还要把机床与工艺很好地融合在一起，提供给客户，这是我们的独特之处。

《机床商情》：磨削对精度的要求较高，彼特沃尔特斯是如何保证产品的精度和品质？
韩进: 有些企业是用制度保证，还有些企业是用人去保证，我们用制度和人同时保证。
彼特沃尔特斯对制度，有一套严格的程序，打个比方，比如组装西门子数控系统，是谁负责组装的，装好后要先签字，然后交由下一道组装工序，确保每一道工序都有专人负责，每一个步骤都经过严格的检测，如果不这样，机床最后验收时，出现了问题，追查起故障，可能都无从下手。
除了制度外，机床的精度，更多的还是要靠人来保证，技术工人经验的积累不是二、三年的事，可能需要十年、二十年、甚至是几十年的时间。为了确保精度，彼特沃尔特斯花了很多时间和精力，培养了一支成熟、稳定的工作团队。

《机床商情》：彼特沃尔特斯的产品多用在哪些领域？
韩进：我们的设备被广泛应用于各种金属、陶瓷、塑料及半导体材料工件单、双端面的高精密平面加工，加工工件的厚度尺寸、平行度、平面度及表面光洁度可达到亚微米级。
彼特沃尔特斯的兄弟企业福马德，是世界领先的高精密内外圆磨削设备制造商，福马德提供使用范围广泛的高生产率、高灵活性磨削产品和磨削方案，同时福马德提供机床改造翻新等业务。福马德的产品遍及航天航空、汽车、机床、能源等行业。

《机床商情》：作为磨削领域的知名企业，彼特沃尔特斯是否感受到了经济危机带来的影响？
韩进: 肯定有影响，我们今年的销售额与去年同期相比有所下降。

《机床商情》：从您个人角度预测，您认为危机什么时候会过去？
韩进: 我感觉到目前为止，危机还没有触底，或者说现在还在谷底。我认为市场变好或变坏，肯定要有一个过程，机床从接订单到生产、到检验合格、再到出厂发货，都要有一个周期，这个周期短则数月，长则一、二年。08年以前，企业在采购机床时，大都会考虑一、二年后的发展规划，肯定会提前下一些定单，危机来了，定单取消不了，没办法只能先消化掉这些机床，消化的办法，就是不再购买新的机床。

《机床商情》：但是也有很多企业反映，当前经济有回暖迹象？
韩进: 是有回暖迹象，但我认为市场的转变与人的心理因素有一定的关系，比如客户认为市场好转了，他就会投资买机床，当大多数人都认为市场好转，都来买机床了，市场真的就会好转。
虽然很多人都在强调经济复苏，但我认为会不会复苏，到年底才能下结论。不过对中国经济的发展，我很有信心，我相信国外经济复苏的时间肯定要比中国晚。
《机床商情》: 温家保曾说过“信心比黄金更重要”，您认为呢？
韩进: 肯定有道理，如果没有了信心，一切都会跨掉。人的心理就是这样，当大多数人都认为经济会回暖，肯定就会回暖，反之亦然。
我觉得“危机”也是一种“机遇”，比如我想超越竞争对手，但一直没有机会，人家有的设备我都没有，现在危机来了，对手的产品也卖不出去，我正好趁这个机会购买先进的生产线，技术上不断提高和超越，“危机”无形中就转化成了“机遇”。

《机床商情机》：请您谈谈彼特沃尔特斯在上海成立服务中心的作用是什么？
韩进: 上海成立服务中心，对彼特沃尔特斯在中国更好的开展业务，提供了很大支持和帮助。对于服务中心，我想强调的是，服务不能局限于售后，还包括售前和售中，我希望客户觉得我们不是在单纯的销售产品，而是在向客户提供我们先进的工艺和解决方案。
在当前的经济危机下，客户不买我们的机床，没有关系，因为他们还不了解我们，但是我们可以趁现在的机会和客户多接触、沟通，与他们一同成长，为明、后年的发展做准备。

《机床商情》：未来对在中国的发展，有何想法或规划？
韩进: 我们有两个计划，一个计划是未来考虑在中国开设组装工厂，把国外的零部件运到中国，在国内进行组装生产，减少成本；另一个计划是扩大服务概念，我们会继续加大在服务方面的投入力度，及时解答客户在生产过程中遇到的难题。
未来彼特沃尔特斯还会继续坚持自身的特色，把工艺和机床真正融合在一起，向客户提供更好的设备和工艺支持，尽我们最大的力量推动中国机床行业的发展。■