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稳行致远 利信达业——访上海稳利达电气
2009-12-16 16:02:53
采访一开始,李总介绍:“稳利达的产品可以分为三大类,一是传统的稳压器配套产品;二是能源节电产品,发展潜力很大;三是太阳能逆变控制器,这是我们下一步生产的重点,产品主要销往国外。”
稳利达生产的数控机床专用稳压器,在机床行业很受欢迎,稳利达根据多年来生产稳压电源的经验,在和多家机床厂商的沟通、合作下,生产了这款数控机床专用稳压器,该产品克服了电网品质缺陷对数控机床造成的不良影响,为机床的正常运行提供了优质的电源,目前已为百超、深圳大族激光等机床企业配套使用。
稳利达的合作伙伴分布行业较为广泛,其中多数为机械、通讯、医疗、电气行业,有些称得上是行业内的大腕,像DMG、韩国大宇、起亚、斗山、海尔集团、华为、中兴、中国移动、联通、海信、松下、西门子、三菱、欧姆龙等,目前稳利达的客户中有65%都是老客户,李总坦言与这些知名企业合作,稳利达也得到了较大的提高和进步。
但是在变幻莫测的商场,稳利达能获得如此多行业巨头的青睐,其原因是什么?看着我们脸上露出的疑惑,李总主动回答:“除了较早进入这个行业外,我想最主要的原因,还是稳利达自身的优势吧。我们在技术上已经积累了多年的经验,对行业的了解非常全面,能满足不同行业提出的特殊配套加工要求(尤其是军工、医疗、通讯等行业),这是其他规模较小、资质较浅的同行企业所不具备的。除了这些外,还有就是我们的服务。”
提到服务时,李总给我们讲了两个小故事。第一个故事,发生在2000年,稳利达初次打进广州,市场推广难度很大,好不容易有家客户提出了购买意向,但有一个附加条件:稳利达“三包”(指产品包退、包换、包修)的时间必须延长到四年。稳利达为了完全满足客户的要求,并赢得客户的信任,当即决定在广州购房成立了办事处,并派遣五名员工前往广州工作。至今已有九年,办事处仍然处于一个良好的服务状态。
第二个故事发生的时间更早,1996年稳利达刚成立的第二年,初出茅庐的稳利达要进军青岛市场,就先要取得海尔集团的认可。依海尔的规模、实力和名气,不用介绍,大家都知道。但是要获得海尔的认可,谈何容易,靠着李总三个月坚持不懈地努力,对方终于同意先试用一台稳压器,但提出了三个月的试用期,如果试用效果不理想,立刻取消合作。李总当时拍板:“别三个月了,你们试用六个月吧,好的话你留下,不好的话,稳利达赔偿你们损失费。”就这样,和海尔的第一单生意做成了,直至今日稳利达公司仍为海尔集团合格的供应商。
回忆起这些经历,李总感慨:“当时的市场不成熟,稳利达没有名气,市场不好做,所以我们就想尽办法先做好服务。”如今稳利达在配套服务设施、服务响应速度、服务质量等方面,建立了全面、成熟的服务体系。客户来电后,2个小时内稳利达做出回应,24个小时内上门服务。稳利达很注重培养员工的自律能力,每年的投诉率要求控制在1%以内。稳利达还在北京、广州、重庆、成都、济南、青岛、长春等地设立了八大分公司办事处,做到销售、服务一体化。
一路稳扎稳打的稳利达,迎来了发展的转折点。2007年,稳利达出手在嘉善购买了80亩的地皮,自建工厂,成立稳利达生产基地;随后又在嘉定购买50亩地皮,建成稳利达研发装备基地。如果两家工厂同时开工生产,年产能保守估计可达五个亿。一年内两次买地,扩建工厂,这在业内并不多见。连很多业内同行都看不懂,一向踏实、低调的稳利达,为何有这样冒险的举动。
李总对此有独到的见解——十多年来的积累和沉淀,才有了07年大手笔买地建厂,“积厚薄发”的背后是因为稳利达具备了这样的实力和资产。
回顾稳利达的发展,也并非一直顺风顺水,08年的金融危机,稳利达遭受了不小的影响,其中影响较大的是外贸出口这块。危机当前,稳利达采取了相应的措施,如调整产品结构、改善原材料工艺、降低产品价格等手段,较为有效的控制了经营下滑。稳利达多年来与很多老客户建立了良好的合作关系,大家彼此体谅,携手并肩一起渡过了这场危机。
目前稳利达已完全从危机中走出来,从09年7月份开始,产品销量回升,危机之后,消费者的需求得到释放,因此这几个月订单都比较集中。
对于未来的发展,李总也谈到了稳利达的规划,简单地说就是“走出去”——这里的“走出去”指的是两个方面:一是围绕电源为主,在电源产品做精,做专的基础上,企业不断升级装配,研发、生产更多的能源节电产品和太阳能逆变装置;二是走出国门,目前稳利达产品在国内的市场份额占到20%,而国内的市场需求毕竟是有限的,现在要考虑的是如何走出去。
对于竞争越来越激烈的市场,稳利达从来都不缺乏信心,正如李总所说“我们不会放弃国内市场,而且市场份额也一定不能减少,但我们的目光不会止于此。”通过多次展会调查,稳利达发现国外企业对国产稳压器的了解,还停留在过去的初级阶段,这也增加了稳利达
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