序言——不找借口找方法

作为一个目前进行人员素质提升工作的职业培训师，近年来我在海内外进行各种培训与讲座中经常与众多的老总们探究一个现象：

哪一种员工在老总的心中最有份量呢？

在职场中，哪一种员工最能脱颖而出呢？

回答无一例外：就是积极找方法解决问题和困难的员工。

我不由想探讨到底为什么大家如此认可主动找方法的员工呢？

因为，只有积极找方法，才能最好地出效益；只有积极找方法的人， 才能弥补领导的不足，成为老总们的左膀右臂。

主动找方法的人永远是职场的明星，他们在单位创造着主要的效益，是今日单位最器重的员工，是明日单位的领导乃至领袖。

十分幸运， 这些年来，我认识了不少这样主动找方法的人。当我写这本书的时候，他们的形象一一浮现在我的眼前。我仿佛看见他们站成一排，然后，异口同场地向世界大声宣布——

“只为成功找方法，不为失败找借口！”这是一流员工关于一流的宣言，有精神，有心态，有执着，有了不起的对事业与生活的把握。

是的，找理由为自己的辩解只会加倍失败，只有去找方法才会成功。那么我们为何不选择找方法呢？

在职场中也有不少的人向我诉说：

“ 我们也不想为找理由，可是我们找不到方法。”

我认为他们讲得非常有道理。站在他们上级的角度讲，我想每一个上级， 也不应该只是要求自己的员工不找借口和理由，还应该让员工掌握更多的方法。

目前， 人们常常把成功学的书等同于“ 励志”，但全面的成功，往往要超越“励志”。光有励志，缺乏实际有效的方法，人们还不足以拥有成功。

中国最缺乏的教育之一，是方法论的教育。不管是作为一个职业培训师，还是一个作者，我觉得给大家实际讲述方法是我的使命。

因此，这本摆在大家面前的书，它将从下面四方面进行阐述：

(1) 方法与“问题”的关系；
(2) 如何克服无法面对问题的心理障碍；
(3) 如何拥有解决问题的有效方法；
(4) 如何把问题变成机会。

假如你拥有这四个方面的认知和智慧，你就会有一种全新的工作态度；

“不找借口找方法！方法总比问题多！”假如你拥有这四个方面的认知和智慧，你就不仅会带着自动自发的精神去努力工作，而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信。

不仅如此，你将从此不怕问题，而且还会将所遭遇的问题，变为你进一步成长和发展的机会！

“ 方法总比问题多！”成功和胜利，永远属于会找方法的人！

虽然这是一本主要写给员工看的书，但是这一理念，实际可以用在许多领域，研究者、各界的领导也都应该有这些素养。

祝愿你拥有这些智慧，并很快在工作中脱颖而出！

第一章 只为成功找方法，不为失败找借口

一流的人找方法，末流的人找借口

找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工

找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工

“ 在当今社会里，什么样的员工最受单位欢迎？”

在清华大学举办的一个高级总裁班上，作为主讲老师的我，向大家提出了这样一个问题。

假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工，我相信，这肯定也是你最关心的问题之一。因为假如你不了解这一点，你在职场的发展就会受到很大制约，要走很多的弯路。假如你清楚了这一点，你就找到了快速发展的钥匙，成功的机率会大大提高。

不管你是否已有结论，希望下面的故事和观点，能够为你对这个问题的思考提供借鉴。

一位姓黄的老总讲述了自己的故事：

1 0 多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。

有一位客户，买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬磨， 想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。

两天后他们赶去， 对方给了一张10万元的现金支票。

他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。

遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然一动，于是拿出100元钱，让同去的小张存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。

当他带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。

这个精彩的讨账故事，博得了大家