改革开放三十年不仅使中国创造了引以为豪的经济高速发展奇迹，也使社会环境与百姓生活发生了革命性的巨变。涉及广阔且内容无限的万千种新产品、新科技在极短时间内如潮水一般涌入中国，使这一东方久睡之巨人迅速获得了新生活的激情与力量。并由此开始影响着当今与未来世界经济的格局与发展。

         然而，我们在感叹中国所形成的高速发展规模与巨变的同时，也已开始感受到其中一些不和谐的因素对社会产生着某些负面影响。而充满惨烈竞争的红海市场则是其中极其普遍且影响较大的一个内容。

        综观中国漫长的发展历史及近三十年高速经济腾飞所形成的特殊市场环境，我们会看到这种恶性竞争“红海”的形成与蔓延其实既有其社会必然性，也包括着某些市场与行业的特殊性。

 “红海”形成的社会背景与市场环境

        中国社会拥有几千年的发展历史，漫长的封建主义制度及较为僵化的计划经济管理模式不仅使中国市场缺乏勇于思考与创新的土壤与环境，也使得市场的参与者长期以来形成了严重的“随众心态”。而恰是这种随着中国历史发展所遗留下来的市场思维惰性，在当今市场经济中即形成了红海恶性竞争的基础。因为，红海的主要表现是竞争对手之间相关产品与营销模式的同质化，而同质化的核心则是市场运作者的随众心态与行为。

        除社会因素外，近三十年市场经济的特殊发展环境对红海的蔓延也同时起着某些推波助澜的作用。中国市场经济发展时间较短，无论是市场对潜能巨大、涉及广泛的新兴市场经济运作模式的认知度，还是政府机关的相关法律规范、各种市场影响因素均处于较为肤浅的不成熟阶段。欧美几百年市场经济形成的无限先进产品与销售模式在改革开放初期以极迅猛的力度、极短的时间进入中国，既使中国市场充满了极大的活动及极其丰富的内容，也使市场的运作者们拥有了无限的商机。初期的中国市场经济处处是黄金，随时可成功。正是这种中国经济如此巨大的市场潜能及尚不完善的管理秩序，造成了从业者失衡的心态。“短时间内实现成功，一夜间成为百万富翁。”种种梦想伴随着随众心态的心理效应，在市场深层形成了无数企业不健康的发展目标。然而，市场并不是永远给与机遇，它同样存在着风险。经过十年左右的市场疯狂发展后，新产品、新模式的入市速度与市场运营商的市场力度开始萎缩，而随之而来的则是运营商之间更多的同质化竞争。由此，中国市场也开始进入了惨烈的红海竞争阶段。

      红海竞争除拥有上述社会普遍性及市场特殊环境外，某些行业由于其自身固有的着特殊性，这种现象也使红海效应在表现形式上展示着更多的不同。

       中国清洁领域是中国市场经济的全新发展行业。其起源于上世纪八十年代，而获得迅速发展则是在近十几年中。由于该领域发展时间较短，终端市场对其核心内容与社会影响力缺乏正确与全面之了解，故至今为止，该行业不仅尚未进入较为成熟与健康的市场发展阶段，且其从业者也更多挣扎在极为惨烈的价格竞争红海之中。

       与中国市场其他领域相比，中国清洁领域的红海可通过以下几点体现出自身特点：

● 社会对清洁核心内容的误读

       中国地处东亚区域，独特的地理位置、温和的生存环境及丰富的饮食文化均使得中国的卫生环境面临着更大的挑战，需要更高的标准。而要实现这一目标，专业的清洁手段与标准则是不可或缺的。政府“十二五”的工作报告中将有效延续中国民族生命列为重要内容，而实现这一目标则需要一个更为全面、有效地运作体系。其中，除食品卫生标准的更新与监控，医疗保障体系的健全与完善等主要因素之外，使中国社会拥有一个全面、专业与先进的清洁健康环境也是非常重要之内容。医院关注的是如何将病人之病症治好，而专业清洁则努力实现的是如何使人们少得病与晚得病，二者相辅相成，相互影响与作用。

        然而，长期以来面对一个本应拥有对民族健康与生命可产生深刻影响与作用的专业清洁领域，社会却始终对其处于一个理解方面的误区。由于缺乏对社会终端市场的启发与教育，人们更多认为清洁仅是一种靠人力及简单工具来完成的低端服务，而该行业不仅缺少影响社会发展的先进理念与科技，也不被社会所广泛关注。这种现象如前面所述既是一种社会发展所必然经历的状态，也无疑对中国清洁乃至中国经济的发展是一种遗憾。当然，在另一方面，由于社会对清洁行业的误读，即将其归入较为低端的服务层面，从而也使其长期陷入在无底的“红海”竞争之中。因为，一个尚未被社会所关注乃至尊重的领域，自身是很难获得终端用户较丰厚的利润回报，而取而代之的也自然变为更为惨烈的价格恶战及在同质化服务中的彼此拼杀。

● 从业者的“奴性化服务心态”与科技缺乏

        市场终端对清洁领域及其核心影响力的误读既形成了社会对该行业的歧视环境，也造成了该领域从业者长期存在着普遍的“奴性化服务心态”。

        所谓“奴性化服务”，在清洁领域主要体现的是更多从业者面对用户与市场自身缺乏足够的自信。他们更多的是依靠体力而非科技，凭借谦卑的态度而非服务品质来维系自身之生存。而在这种不自信心态影响下，清洁手段更显单一，而清洁品质也仅为“除尘”，而非“卫生与健康”。如果一种工作是靠体力与辛劳而非科技来实现的，那么它的利润回报既不会丰厚，其服务者也无法获得市场应有的尊重。因为你的工作是用户可以完成而不想完成的。“科技是第一生产力”这句至理名言不仅在过去几十年造福着中国亿万百姓、促进着中国经济长期的高速发展，也将是当今中国清洁业获得自信，即而未来获得全面发展之关键。因为，全球更先进且专业的清洁体系，既拥有针对各种领域问题的前沿科技，也在市场的环境中诠释着改变社会生活习惯与健康生存环境的巨大力量。走出红海需要差异化，而科技则是形成差异化的根本。

       在日常生活中，医院病人是不会对即将实施的手术要求医生打折，但作为同样努力改善人类生活质量，延续生命曲线的专业清洁产业却始终深陷红海，其原因则恰是后者普遍缺乏更自信的心态及更先进的科技。而如何通过科技创造一种改变市场需求的服务模式，将决定那些无数正在红海中挣扎的从业者今天的生存与未来的发展。

● 贯穿于红海中的市场形成与发展

       中国经济三十多年的发展，使许多行业快速进入了成熟与健康的市场发展阶段。汽车、电器、服务、奢侈产品……这些已进入全球高端发展阶段的行业，不仅在中国市场形成了较为丰富、合理的营销体系及优质的服务平台，也在该自身行业形成了被市场认知且信赖的品牌与影响力量。此外，在另一方面，借助雄厚科研力量及新品进入市场的高效渠道，这些行业的健康发展也已从市场发展初期以满足市场需求向改变甚至创造市场需求的更高层面运作进行着有效转变。可以预见，中国市场在这些行业的发展将会对全球范围相关行业的平衡与未来发展产生重要的促进作用。

       当然，除上述这些发展状态较为健康的行业外，我们也看到还有某些尚未形成健康运行的行业，它们挣扎在红海中，迷茫面对着未来。

       市场的发展从形成到成熟需要经历三个主要阶段。第一阶段，即市场形成阶段。由于终端用户对该行业不甚了解，故价格是左右该阶段市场成败之关键因素。此时市场最为混乱，红海竞争也最为惨烈。然而，伴随着该行业的逐渐发展，市场终端对该行业的了解逐渐全面，则该行业将随之进入第二阶段，即市场成长阶段。此时产品价格与性能最优化将是赢得市场的核心内容。尽管在该阶段终端用户对产品性价比拥有更多了解，市场运作也更加理性。但绝大多数产品制造商或服务商却仍以服务市场需求，而非启动、改变市场需求为其发展主要目标。伴随着经济的进一步发展，市场将进入第三阶段，即市场成熟阶段。在这一阶段中，该行业形成了诸多被社会关注、被市场尊重的品牌。它们不是以满足服务市场，而是以改变市场需求、挖掘市场潜在能量为目标。品牌，作为该阶段之市场核心，将汇聚来自其研发、市场、服务等多种因素之优势，而形成推动社会发展的重要力量。

      中国清洁业目前尚处于初级发展阶段，市场终端虽然已对该行业逐步产生关注，但却同时对其产生着某些的歧视。在这样较恶劣的市场环境影响下，从业者缺乏自信，服务与手段缺乏科技，而最终表现为价格恶战不仅异常激烈，市场秩序也显得较为混乱。中国清洁产业需要品牌，需要提升运作信心，需要优化运作结构，引入先进科技，继而形成个性服务模式。这既是当今该产业的发展前景，也是未来该领域全面腾飞之关键。

● 深陷红海 寻找兰洋

       长期以来中国清洁产业始终被社会误解为常规的清洁，而其主要服务也更多围绕着物业保洁而进行。这种来自终端用户的误读既使得该产业始终被归入社会发展较为低端的层面，也造成了在该产业更惨烈的竞争红海环境。要使中国清洁领域在未来不长时间真正获得全面发展，获得社会更多关注与尊重，我们除要树立更坚强的自信，引入更先进的科技，继而诠释更深刻的社会影响力量外，我们还应以更广阔的视角，更全面地思考那些尚未开发的服务领域与客户群体。

      “工业清洁”在欧美先进国家已发展很长时间。它的形成与发展不仅对欧美生产企业的工艺流程与生产效率提供了巨大的支持，也通过其直接节省生产成本、优化生产结构等具体结果使企业间接获得了其自身极大的市场竞争力。很遗憾，面对中国如此巨大的工业清洁市场，中国清洁产业至今尚未形成一种较为有效的服务模式；专业的“商业清洁”除针对楼宇、小区、机场、车站等相关公共设施外，也同时拥有着来自企业与学校食堂、农贸市场、幼儿园、医院…等等无数尚未开发的无限潜在之市场需求。同样，当今的中国清洁产业针对这些处于社会各个角落、各个层面的市场也未看到它的无限潜在需求；中国几亿家庭既拥有着不可估量的无限服务客户群体，也面临着影响家人生命质量与生活品质的诸多因素，一种保障卫生环境，呵护生命健康的专业“家庭清洁”在欧美蓬勃发展，在中国却无人问津。

      中国清洁市场之所以深陷红海，既有影响其发展的诸多社会环境与行业特有因素，也在另一方面与从业者相对较为狭窄的发展视角与缺乏针对新领域的开拓力度有着深刻关系。中国奥运军团的全面辉煌不仅来自于乒乓球、跳水等重点项目的成功，也同时仰仗于涉及宽广范围非重点运动的成功培育与发展。同样如此，中国清洁业要想真正走出红海，其从业者就要即在红海中拼搏，也要努力发现新的兰洋，新的市场，新的希望。

● 红海中的企业运作结构与效率

       中国经济高速发展虽已取得了巨大的成功，市场结构也已基本形成。但是不可否认，当今仍有众多中小型企业还实施着那种较为简单的运作模式，即以产品销售为核心的价格竞争运作模式。这种现象既使得这些企业由于缺乏市场综合竞争力，故而在惨烈的竞争红海中越陷越深，同时其未来的生存与发展也失去方向与动力。针对市场环境的不断变化，及时扩充、改善自身运作结构将是企业未来发展的根本。品牌与产品同时存在于市场之中，但二者不仅所承担责任不同，其运作模式及未来发展目标也相差甚远。由于品牌营销更重视于长远发展，而其目标也设定为引领市场发展，改变市场需求，故其运作结构需要更加丰富与合理。新品研发，市场渠道扩充与整合，市场科技与模式的有效引入，完善的售后服务体系建立与实施，灵活且充满激情市场宣传的策划……实现品牌营销的运作体系要求分工更为明确，责任更加清楚，监控更为有效。这些因素的有效管理与组合将真正构成实现品牌目标的基础与条件；与其相比，由于产品销售更多体现于产品功能与价格，故实现其目标的运作模式也就相对较为简单。就此而言，品牌营销也许更像足球比赛，依靠的是更为立体且分工明确的团队效应，而产品销售则更像乒乓球比赛，个人能力与英雄主义则起着核心作用。

        中国市场拥有着无限的巨大发展潜能。然而，伴随着市场逐渐成熟，终端用户更加理性，法律规范更加完善，过去三十年市场发展中那种“机遇实现成功”的运作模式已逐步被“主动创造机遇而获得成功”的先进模式所替代。及时调整、完善自身运作模式，将产品销售向品牌营销进行有效转变，将会使众多企业在竞争红海中获得更多拼搏力量及发展机遇。伴随着当今市场竞争的持续，相信中国市场将在竞争与拼搏中实现重新整合，而最终成功者将无疑拥有着更全面的运作体系及可改变市场需求、引领市场发展的品牌力量。

        红海竞争是中国市场经济发展必然的产物，它既有着“随众心态”所营造的市场生存环境，也受到来自社会某些力量的作用与影响。当然，行业自身的发展现状与从业者运作信心也影响着当今中国惨烈红海的生存状态。如何能身在红海，为企业寻找兰洋之路，将是每位企业家面对当今市场新环境必须思考的内容。中国经济发展三十年，即使无数企业家获得了极大的成功，也同时考验着更多企业家对未来的信心与智慧。可以相信，中国市场将会持续高速发展，而当今面对红海企业家们所做出的选择，将决定其在未来市场最终之成功与位置。

        红海及兰洋永远并存。

       挑战与机遇构成着公平的市场法则。