2011年6月2日至5日，第十六届北京·埃森焊接与切割展览会在上海新国际博览中心举办。北京·埃森焊接与切割展览会是全球两大专业性焊接与切割展览会之一，本届展会在展览面积和观众人数方面均创新高，吸引了918家参展商和46,765人次现场观展。作为世界领先的切割焊接系统制造商，梅塞尔携旗下最新产品参加了2011上海新国际博览中心举办的埃森焊接与切割展览会。本刊记者采访了梅塞尔副总经理熊三胜先生。

《机床商情》：熊总，您好，请简单介绍一下梅塞尔在中国的发展情况。

熊总：梅塞尔切割集团是世界切割领域的领先者之一 ，发明了世界上第一把氧燃气切割枪，总部位于德国法兰克福。梅塞尔切割焊接(中国)有限公司，是德国独资企业，1995年8月8日成立，总投资15600万元，主要生产高、精、尖的数控激光、等离子及火焰切割机，产品销往中国、欧美、亚太地区。公司以高新技术、优质产品为国内外客户提供最佳服务，被评为“国家外商先进技术企业”“全国双优外商投资企业”、“省高新技术企业”和“省先进技术企业”。梅塞尔的宗旨就是根据市场和客户的需求，结合最新的技术，提供给客户满意的产品和服务。

《机床商情》：近年来，梅塞尔一直保持了较快的增长速度，作为梅塞尔在中国成长的见证者之一，您觉得梅塞尔的成功得益于哪些方面的努力？

熊总：梅塞尔产品在中国市场有近40多年的历史，特别是19 9 5年在中国建厂后，销售额成倍增长。主要得益于两个方面：一是先进技术。任何时候，我们的技术水平都是处于引领行业地位的。在梅塞尔，只要客户提出新的技术要求，公司的技术中心、机械、电气、软件、激光等各小组的研发人员就按照分工，攻克技术难关，让客户满意。二是技术是切合市场、切合客户的。公司很多创下“第一”的产品，都是应客户要求研发的。另外，在生产工艺上严格按照德国工艺生产，保持产品的优良品质和长期使用的稳定性。

《机床商情》：请您介绍一下本届展会上，梅塞尔展出的主要产品以及市场前景。

熊总：这次展出的产品是去年在德国汉诺威展上推出的光纤激光等离子一体机，实现了精细和高效率的结合，在国际国内来讲，又是一个全新的概念。客户在使用过程中，可采取两种加工方法，一是可以独立用等离子或者激光切割机工作；二是对一些有特殊工艺要求的零件，可利用激光和等离子切割两种方式完成加工。

《机床商情》：您如何看待国内外数控热切割市场？当前梅塞尔处于怎样的地位？具有哪些优势？

熊总：目前，国内外数控热切割市场在不断成长壮大，竞争也很激烈，特别是国内市场，从过去简单加工、低精度加工、低效率加工，成长为目前的高精度、高效率加工。所以，在这个背景下，我们的数控高精度高技术产品就有了一个很广阔的发展前景。从近几年的情况来看，除2008年遭遇经济危机，企业销售量有所下滑外，其它年份都在大幅度增长。从产量和产值上，梅塞尔在国内和亚太地区销量稳居第一，2010年的销售额突破了4亿6千万人民币。

《机床商情》：据了解，梅塞尔在技术上不断创新的最大动力就是客户的需求，自动坡口火焰切割机、光纤激光切割机等都是应客户的要求研发出来的，创造了数个“第一”，请您谈谈这方面的情况？

熊总：梅塞尔在德国有专门的产品研发中心，在中国梅塞尔设立了一个有34名研发人员组成的工程技术中心，专攻技术难题。1997年，在德国总部的指导下，梅塞尔中国开始生产自动坡口等离子切割机，创造了公司的第一个“中国第一”。紧接着我们又在中国第一个生产自动坡口火焰切割机，技术更为先进，能切割很厚的钢板，创造了第二个“中国第一”。 梅塞尔属于技术密集型企业，技术要求远高于一般制造企业。数控切割设备的特点决定了我们的客户远比一般企业分散，这就给我们的产品生产和市场开拓提出了更高要求。因为每一家客户需要产品的量都不大，但我们都必须按照客户要求，制定完美精细的解决方案，让每家客户满意。
　
《机床商情》：您认为梅塞尔的核心竞争力是什么？

熊总：梅塞尔的核心竞争力主要有三个方面：一个是技术的先进性，刚才提到过，这里不再重复。二是我们把与客户的交流互动服务做到了最佳。三是制造工艺和产品质量在同行业始终保持领先地位。

《机床商情》：梅塞尔的售后服务是怎么解决的？

熊总：除了昆山的生产基地，我们在全国设有14个服务网点。从生产、装配、保养到维修，任何一个环节都不放松，确保客户得到最优质的产品、最贴心的服务。客户在生产过程中遇到问题，只要打一个电话，我们就会在第一时间赶到并予以解决。有很多客户就是因为我们的无缝隙服务，才成为我们永久性的客户。■