（二）善于“换地方打井”，解决问题就会有更好的方式

遇到问题， 我们应该学会改换思路。思路一改变，原来那些难以解决的问题，就有可能迎刃而解。

美国纽约市有一个著名的植物园，每天都会有大批游客前来参观。但是有一个问题：一些游客总是趁管理人员不注意，将一些花卉偷走。

后来，植物园换了一个管理员。他将公园的告示牌，作了一点小小的改动，就彻底杜绝了偷花的现象。

原来的告示牌上写的是：“凡偷盗花木者，罚款200美元’。”

而现在，他将告示牌改为：“凡检举偷盗花木者，赏金200美元。”

为何小小的改动能带来这么好的效果？听听这位管理人员的回答吧：“原来那么写，只能靠我的两只眼睛来监督。“而现在，可能有几百双警惕的眼睛在帮我监督。”

何等奇妙的转换啊！

（三）善于“换地方打井”，就更容易在单位脱颖而出

管理大师彼得斯在写出风靡全球的《追求卓越》一书之前，曾在麦肯锡顾问公司担任顾问，他是属于那种有独立见解的人，因此，在公司里有段时间属于并非主流派人物。

后来，他改变思路，决定由外而内建立自己的信誉。其具体做法是：对一些员工不太愿意去的外地，主动去了解情况、并和有关人士接触。这一来， 不仅能够获得新资讯，而且，仅仅一句“我实在看过了，并且就在昨天”就能增加自己说话的分量，在公司里树立自己的扎实的形象与信誉。

有了这样到外界去掌握第一手资料的意识，他就拥有了其他员工不具备的优势。此外，根据他多次研究所写作的书，又更有新鲜感和权威性，更能够得到别人的承认。

（四）善于“换地方打井”，创造发明的思路会更宽阔

维生素对人体是必不可少的，但很少人知道，维生素最早是从米糠中提取出来的，后来，科学家又从新鲜的白菜、萝卜、柠檬等植物中找到了另外的一些维生素。按照通常的观点，米糠除了当饲料还能有什么用？白菜萝卜除了吃还有什么用？但它们的提取物偏偏可以用来改善生命质量，甚至挽救生命。这就是思维发散和平面思维的结果。

树皮、破布看来也毫无用处，但蔡伦却用它们来造纸，使人类文明的进程跨出了一大步。

浓烟和热空气是每个人都不陌生，但蒙哥尔费兄弟却利用它们灌满巨型气球，使热气球成功地载着人在天空中飞翔……正是不断挖掘这些事物性能的多样性，人类历史才不断发展。

（五）善于“换地方打井”，在竞争中更易立于不败之地

佛勒是一个靠8美分卖掉一把小刷子起家的刷子大王。后来，大家看到做刷子有利可图，纷纷生产，结果给他的公司造成了很大的压力。

佛勒感到竞争激烈，于是大胆地将目光从一般百姓身上移到了军人身上。

当时正是世界大战期间，他精心设计了一种擦枪的刷子，并找到有关人士说：这种特制擦枪的刷子，可以将枪擦得又快又好。有关人士接受了他的建议，和他的公司签订了3400万把刷子的合同。

这种“换地方打井”的策略，使他赚了一大笔钱，更加奠定了他的“刷子王国”的地位，让其他还在百姓领域里争夺消费者的人望尘莫及。

“换地方打井”的策略，在市场定位方面，更有至关重要的作用。

几十年来，美国饮料市场一直是可乐的天下，直到1968年，七喜汽水提出了“非可乐”的定位策略。

七喜是一种碳酸汽水，在它的系列广告中，一直强调自己是“ 非可乐”，并告诉消费者，清凉饮料有两种：一种是可乐，一种是“非可乐”，如果喝腻了可乐，七喜是你的另一种选择。

“非可乐”的定位广告推出后，受到人们的喜爱，一年内，销售量仅次于可口可乐和百事可乐，居第三位。

以类比方法解决问题

“每当理智缺乏可靠的论证思路时，类比方法往往能指引我们前进。”

“创造联想的心理机制首先是类比”

（一）培养对“相似性”的直觉。

（二）直接寻找对应。

（三）让过去的经验与教训对今天有效指导。

茅理群是著名的“方太集团”的创始人。他在刚刚创业的时候，发明了一种电子打火枪，产品很好，但苦于没有销路。

后来，他决定参加广交会，希望借这个平台，来打开销路。

然而，在那么大的一个展销会中，怎么才能够引起买家的注意呢？突然间，他想起了中国茅台酒打入国际市场的故事——

在巴拿马国际博览会上，茅台酒无人问津。最后一天，销售员干脆将茅台酒往大厅里一摔，顿时酒香扑鼻，吸引了众多客商和评委目光，并重新评选，将茅台酒评为国际金奖。

这个故事启发了他的思路，他决定采取类似的举措：左手拿一支喷火墙，右手拿一支脉冲枪，双手舞动，“哒哒哒，啪啪啪”地示范起来，嘴里高呼：“哈罗哈罗！”

幽默的举止与产品的示范，立即吸引了众多客商，电子打火枪由此一炮叫响。

茅理群的成功突破，就在于他运用了类比的方法。

所谓类比， 是从两个和两类对象具有某些相似或相同的属性的事实出发，推出其中一个对象,可能具有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。

类比在指导发明和解决问题时，具有很大的指引作用，得到了思想家、科学家们的很高评价。

天文学家开普勒说：“ 类比是我最可靠的老师。”

哲学家康德说：“每当理智缺乏可靠的论证思路时，类比这个方法往往指引我们前进。”

现在，类比的作用受到了越来越多的重视。日本学者大鹿·让认为：

“ 创造联想的心理机制首先是类比……即使人们已经了解了创造的心理过程，也不可从外面进入类似的心理状态……因此，为了给创造活动提供一个良好的心理状态，得采用一个特殊的方法，简单地说， 就是使用类比。”

概括起来说，类比的作用主要有三条：1,指引研究；2,经验移植；3,有效影响他人。

类比的种类也有很多，包括：形状类比、功能类比、因果类比、对称类比、模型类比等多方面。

我们将重点探究如何培养自己的类比能力。

（一）培养对“相似性”的直觉

人的认识发展， 总是从不熟悉到熟悉。对一新事物的认识，可以旧事物作参照。那么，要创造新事物或对新事物有效认识， 首先得有对“ 相似性”敏感的直觉。

一个星期天， 法国著名医生雷内克瓦带着女儿到公园玩。女儿要求爸爸跟她玩跷跷板，他答应了。玩了一会儿，医生觉得有点累，就将半边脸贴在跷跷板的一端，假装睡着了。女儿见父亲的样子，觉得十分开心。

突然，医生听到一声清脆的响声。睁眼一看，原来是女儿用小木棒在敲跷跷板的另一端。这一现象，立即使医生联想到自己在医疗中遇到的一个问题：

当时医生听诊，采用的方式是将耳朵直接贴在患者有病部位，既不方便也不科学。

医生想：既然敲跷跷板的一端，另一端就能清晰听到，那么，是不是也可以通过某样东西，将病人身体某个部位的声响，使医生能够清楚地听见呢？

雷内克瓦用硬纸卷了一个长喇叭筒，大的一头靠在病人胸口，小的一端塞在自己耳朵里，结果听到的心音十分清楚。

世界上的一个听诊器就这样产生了。后来，他又用木料代替了硬纸做成了单耳式的木制听诊器，后人又在他的基础上研制了现代广泛应用的双耳听诊器。

类比思维具有举一反三、触类旁通的作用。类比思考往往都遵循这样三步：

１. 对现象的警觉，即“临机触动”。
２. 触类。
３. 旁通。

这三点在瞬间的合

一，就是相似性的直觉。

（二）直接寻找对应类比思维不仅是一种被动的感受，更可以是一种主动的开拓，即可以强迫自己进行类比。

因此， 当要创造某一事物而又思路枯竭的时候，就可通过类比，从自然界或人工物品中，直接寻找与创造对象、目的类似的对应物，这样便可以减少凭空想象的缺点。如借用乌龟的原理， 设计水、陆两用车，仿效蝙蝠的飞翔，进行超声波定向等等。

直接寻找类比的对应物，还有另一种类型：它并不是首先明确创造的目的，而是首先发现了某事物具有很值得借鉴的特点，然后再去寻找和创造有什么东西可以与之对应。

走路时不小心踩到香蕉皮上，很容易滑倒。这是很多人司空见惯的一种现象。

20世纪60年代，一位美国学者却对这一现象产生了浓厚兴趣。他通过显微镜观察，发现香蕉皮是由几百个薄层构成，层与层之间很容易产生滑动。

他突然想到： 如果能找到与香蕉皮相似的物质，则能作为很好的润滑剂。最后，他发现二硫化钼与香蕉皮的结构十分类似。

经过再三实验，一种性能优良的润滑剂被制造出来了。

看了这样的案例，你是否动心——假如你也能对这种司空见惯的现象进行类比思考，或许你也能创造这样的奇迹！

（三）让过去的经验教训对今天有效指导二战后期， 德国开始着手研究核武器。这一消息，引起了已迁居美国的爱因斯坦等科学家的重视，他们希望说服罗斯福总统，在美国也进行核武器的研究。

罗斯福的好友——经济学家亚力山大·萨克斯， 自告奋勇去劝说总统。但总统对这些生涩的科学理论根本不感兴趣，一口回绝了他的请求。

第二天，萨克斯又去见总统。这次，他没有谈核武器研究，而是一开始就讲起了历史：

“ 英法战争时， 拿破仑在海上连连战败。这时，一位叫富尔顿的年青人发明了轮船。他找到拿破仑，说只要按他的方法制造轮船，就能打败英国强大的舰队。

“ 这本来是一个很可取的建议，但是由于拿破仑对这一新的发明不相信，认为轮船的使用根本不可能，因此错过了战胜英国的战略良机。”

谈完之后，富有远见的罗斯福当即表示同意，并立即组织人马研究原子弹，最终促使了原子弹的产生。

一位创造学家说得好：

“要具备经验迁移的能力，首先必须具备善于发现相似之间的能力。”不管是要取得新成果还是避免老错误，都不要轻视类比的作用！

以逆向方法解决问题

当正面走不通道路的时候，尝试从反面走一走看，说不定一下子就走通了。

逆向思维方法就是大违常理，从反面探究和解决问题的方法。

具体而言，掌握逆向方法，主要应该重视这些方面：

（一）逆向解决，柳暗花明；

（二）化废为宝，逆向运用；

（三）正反索因。

顾名思义，逆向方法就是大违常理，从反面探究和解决问题的方法。

很多时候，对问题只从一个角度去想，很可能进入死胡同，因为事实可能存在完全相反的可能；有时，问题实在很棘手，从正面无法解决。

这时，假如探寻逆向可能，反倒会有出乎意料的结果。

我们来看一个发生在联想集团创业初期的故事：

当时，有个部门负责人向一位客户销售60台电脑，如果成功了，可是笔大生意。

但是， 他用尽了办法，对方就是迟迟没有答应。

于是，负责人请总经理柳传志亲自出马，和他一起去攻下这个客户。

和客户一见面，这位负责人就开始滔滔不绝地介绍公司和产品的优势，希望以这些来说服对方。

5分钟过去了，客户脸上已经出现了不耐烦的表情，而柳传志的脸色也越来越难看。最后柳传志干脆打断了他的话：

“你先别说了，还是我来介绍吧！”柳传志采用的是一种完全不同的介绍方式，他十分谦虚地承认联想是一家新公司，还有许许多多的不足。然而，正因为是一家新公司，才更加应该注意对客户的服务，全心全意把客户当成“上帝”……

奇迹出现了！柳传志表现的这种低姿态，竟然得到了对方的认可。他一介绍完，对方就说：

“很好，就凭您这种态度，我决定要这批产品了！”

拼命宣传达不到效果，采用低姿态的诚恳态度，反而却获得了成功。这说明什么道理呢？

除了说明诚信为本的重要外，还说明：解决问题，假如你从反面着手，反倒容易成功！

掌握逆向方法，应该重视以下方面：

（一）逆向解决，柳暗花明

这是逆向思维法最有魅力的地方之一。南唐后主李煜派博学善辩的徐铉作为使者到大宋进贡。按照惯例，大宋朝廷要派一名官员与使者入朝。但朝中大臣都认为自己辞令比不上徐铉，谁都不敢前往。宋太祖得知后，做了一个大大出乎众人意料的决定：命人写了十名不识字的侍卫名字送进宫，太祖用笔随便圈了个名字，说：“这人可以。”

在场的大臣都很吃惊，但谁都不敢提出异议，只好让这个还不明白是怎么回事的侍卫前去。

徐铉一见侍卫，便滔滔不绝地讲了起来，侍卫根本搭不上话，只好连连点头。徐铉见来人只知点头，猜不出他到底有多大能耐，只好硬着头皮继续讲。一连几天，侍卫还是不说话，徐铉也讲累了，于是也不再哼声。

这就是历史上有名的宋太祖以愚困智解难题的故事。■