公司里难免存在想法负面的员工,他们的发言每每拉低团队工作士气。今日管理杂志(Management Today)建议,采取以下9种做法,可以避免这种情况发生:
1、公开消息。喜欢唱衰的员工靠谣言而活,例如,他们会告诉同事:“上面好像正在讨论要删掉我们部门的预算。”主管定期跟员工分享消息,尽量把能够告诉员工的内容告诉他们,而且准备好回答员工的问题。有了正确的消息来源,喜欢唱衰的员工影响力就会被削弱。
2、忽视他们。开会时,不要给予他们太多的注意力,避免他们有散布负面消极想法的机会。焦点尽量放在对团队有正面贡献的员工身上。
3、给予团队力量。遇到挑战时,如果团队抱持的是正面而且愿意负起责任的态度,比较能够顺利应付挑战。让团队把精力放在努力做事上,没时间去理会想法负面的员工。
4、跟想法负面的员工正面对决。开会之前,准备好证据回击他们的指控,邀请他们在会议中发言,然后公开进行反击。
5、寻找跟想法负面员工抗衡的人。善用团队里最富有正面力量的员工,当喜欢唱衰的员工散布了一个负面的想法,就请这些战士针对问题发言。他们会从正面的角度看事情,或者提出具有建设性的意见,抵消唱衰员工的负面想法。
6、着手开始做。发布一件事情之后,尽快采取行动,并且安排一些能够快速达到的小目标,以增加员工赢得小胜利后的动力。如果事情已经在进行,而且看到了一些初步成果,想法负面的员工便没有办法说:“这根本行不通。”
7、警告想法负面的员工。主管私下找他们单独谈话,解释他们的行为对团队造成的伤害,直接要求他们改进。
8、用实际行动破除谣言。例如,如果想法负面的员工说:“主管根本不知道我们第一线的情况。”那么主管就要多走出办公室,以了解员工的工作情形。
9、奖励正面的员工。主管公开表示,自己不只重视员工的工作成果,也重视员工的工作态度。
主管自己抱持正面态度。主管是团队抵御负面想法的最佳武器,让员工觉得主管本身就有很正面的工作态度。