原因是熊胤铭的七剑国际公司接的国外订单，品种多样，材质也是五花八门，基本上以五金产品居多，他都必须找到合适的厂商去加工，有的还要经过电镀、涂层、镀锌、喷涂、氧化处理等后期处理才能出货；但是附近的机械加工厂素质参差，要求的质量、交货期等往往无法保证，对国外的客户来说，是个严重的问题，因为每个环节的延误，都会影响到下一个环节的进行；2010年客户订了一个零件，交给加工厂后预定一个月交货，却拖到三个月才完成，原以为总算交差了，不料厂商给出的成品，质量出现严重瑕疵，为了信誉只能将整批货品作废，重新生产之后，竟然仍达不到要求，前后重做了四次才把这批货送出去。
哈斯机床 成为七剑招商利器
面对这种质量老是不过关，交货期一拖再拖的情形，熊胤铭实在忍无可忍，担心长此以往，客户还不跑光了；由于大学时读的是机电一体化，对于机械加工并不陌生，他终于决定自己开个小作坊，买了几台国产机床，找了两个师傅，就开始加工客户订的零件；2011年深圳机床展时，他经过哈斯展位，发现美国原装进口的哈斯机床性能和价格都符合自己的要求，现场订了一台镗铣加工中心DT-1，四月中旬刚装机调试完成，就有一位加拿大客户到公司，看到熊总用哈斯机床加工他订制的零件，表示十分满意，因为哈斯在美国、加拿大等北美地区是机床第一品牌，用哈斯机床生产的工件，质量都能得到保证。
哈斯HFO服务一流 逐次追加采购
由于采购DT-1之后，哈斯的维修和应用工程师知道这是熊总买的第一台进口机床，担心熊总使用上不能得心应手，经常到作坊关切了解使用的情况，并且随时提供一些加工的意见和建议，熊总觉得哈斯不单纯是销售机床，而是像朋友一般对他的事业提供帮助，2012年作坊的运作完全进入状况，熊总再将部分原本发包的零件自行加工，原有的国产车床和一台DT-1已无法满足加工需求，听取了哈斯工程师的建议再添购了一台VF-2SS立式高速加工中心，隔了几个月，发现VF-2SS果真是哈斯经典产品，效能高、精度好，操作人性化，便再追加了一台VF-2SS；2012年中，一个朋友有四台中古的日本机床想转手，熊总也一起拿下，于是，车间里就有了七台数控车床和三台加工中心，整个车间已经有了一定的规模。
我们去拜访的前一周，熊总才出了一批二千套五金零件的货，没有一件瑕疵品，证实了在熊总的车间里，不但加工能量达到相当水平，加工质量更是获得保障，让熊总十分欣慰，未来他不但不必担心交货期，更能保证交出去的产品的质量就是订单要求的质量。
狠抓质检 零退货完美加工
事实上，熊总的车间也不是从开设就一帆风顺，车间刚开始运作他就狠抓质检，果然发现一名质检工人不是一个一个检查，而是跳着检查，他开始要求全面质检，甚至于在质检过程发现一个检验达标的零件掉在地上，工人随手放在「已检」的篮子里，熊总立即取出放到「待检」的篮子，要求重新检验，以避免因碰撞出现的瑕疵造成退货，并将相关的理念灌输给员工。熊总后来把产品合格率与奖金制度结合，从此，所有产品的合格率完全符合要求，达到0退货的标准，堪称「完美加工」。为了使七剑国际更符合国外客户的要求，熊总正努力争取ISO系统的认证。
在加工方面，由于过去向加工厂订货时，经常出现成品还有毛刺而被客户要求修改或重做的情况，而今自己加工，熊总对于加工的细节，总是特别关注，要求在工艺中直接加入倒角修边的程序，宁可多花一点时间，也不要在出货时才被客户挑剔，基本上，在熊总自己从事加工之后，几乎不曾听到客户的抱怨，而且在加工排程上，现在可以完全按照客户的要求去安排，也不再拖延交货。现在熊总的一位英国客户，将供货商分A、B、C级，七剑国际终于被列为A级供货商，质量方面，更达到零退货率的水平。
好设备好工艺 永不淘汰
在七剑国际加工业务的发展方面，熊总确立了一项理念和做法，宁可给员工较高的工资，也要请到工艺好的员工，由于公司也有国产机床，因此便拿这些国产设备做一般性的加工，维持公司基本的生存，哈斯等进口机床，则尽可能做人家做不了的加工，熊总认为，这样公司才有更宽广的发展空间，不会沦于淘汰边缘。
有一个工件引发了熊总很大的关注，那是一位客户交给七剑加工的医疗零件，用的材料是PEEK高密度塑料，每公斤价格高达二千多元，一个零件的材料成本就要几十元，熊总说，材料的附加值决定了成品的价格，同样的，如果永远用最普通的加工方法，加工一些最基本的零件，终将被劳力密集的工厂淘汰，因此，提高加工档次，才是赚取合理利润的最好办法。
以自动化为发展目标
在自己从事机加工之后，熊总将未来的发展方向，加进了一个「自动化」的目标，一方面是自己本科钻研的就是机电一体化，在自动控制方面，比一般加工业者有更深的认识；再一方面，则是国内工资不断提高，自动化必然是未来工厂不能回避的方向。因此，未来在加工的接单方面，将以自动化部件的加工为首选，让七剑国际和自动化挂钩，而后再逐步升级生产自动化部件。
对于哈斯机床和服务，熊总表示，从七剑国际一而再的买哈斯机床，就可知道哈斯不但机床本身的性价比高，服务也到位，而且，在保固期内，只要不是因为操作问题造成的故障，哈斯完全自行吸收，不收取任何费用，说明哈斯是一家负责任同时讲信用的公司，值得信赖。■
