书名：减法的定律（The Law of Subtraction）
许多创新成功的因素在于，采取“越少越好”的策略，以最简约的方式，成就最大的效益。

对企业领导者来说，在追求创新的过程中，往往必须时常面对三个重要的决定：追还是放、留还是舍、做还是不做？

管理顾问梅伊（Matthew E. May）指出，许多最有原创性的创新者，往往不是选择前者，而是选择后者（放；舍；不做）。

对于创新，他们采取“越少越好”的策略，把该删减的部分用适当的方式去除，以最简约的方式成就最大效益，创造出令顾客难忘的经验。

这就是减法的艺术：把多余、混淆、浪费、有危险或是难用的部分去除，最好还能建立起不轻易东添西加的原则。

梅伊在新著《减法的定律》（The Law of Subtraction）一书中指出，下列六个方法可以帮助企业主管建立这样的原则：

1 没有放进去的东西，比放进去的东西还要重要

正如《基业长青》一书作者柯林斯（Jim Collins）所说的，“一件艺术作品之所以伟大，不仅取决于作品所呈现的部分，作者判断该舍弃哪些东西的决定，也同样重要。”

Scion是丰田汽车旗下，针对年轻族群而创造的汽车品牌。它的设计师就是运用这个策略，创造出了利润极高，而且销售长红的车款xB。这款有着四方形车身的小型车，刻意将数百项标准功能省去，让想要展现个人风格的Y世代消费者，可以自由选配最流行的功能。这些消费者往往愿意花费大约1.5万美元，为他们的爱车安装平板荧幕、碳纤内装与高档音响设备。这款车的设计重点不在于车子本身，而在于留白的部分所隐含的无限可能性。

2 最简约的原则可以创造出最有效的经验

要建立秩序和参与感，严密控管未必是最好的方法。有时候，只要达成一、两个（通常为心照不宣的）主要共识，让员工有个人解读与自由发挥的空间，反而可以达成更好的效果。因为社会或企业文化本身，就足以约束众人的行为。

为了2012年奥运而造访伦敦的游客，都会为伦敦的文化圣地展览路（Exhibition Road）上的“共享空间”，而大为惊艳。

在这条重新规划过的道路上，摩托车与自行车骑士和行人都享有同样的权利，唯一的规则只有“弱势者优先”。在这个众人共享的空间里，几乎看不见传统的交通标志，没有人行道，马路上的柏油也被红砖所取代。而喷泉、树木与咖啡座则出现在你认为应该规划为车道的地方。这里没有规则可循，当你在这里行走时，会不自觉地放慢脚步。结果，走在这条路上变成一个充满乐趣的经验，而且车辆与行人的流动非常顺畅，交通事故发生率也降低了一半。

3 有限的信息可以激发无限想象力

一般人都认为，具体、完整，而且明确的点子才会成功。然而，最能引发众人关注的点子，往往反其道而行。细节会吸引人们的关注，但太过繁复的内容反而会让人们失去耐心与兴趣。

几年前，英国极受欢迎的吉百利牛奶巧克力（Cadbury Dairy Milk），曾推出一个90秒的电视广告。广告中有一只大猩猩（应该说，是穿了猩猩装的演员），坐在录音室里的一套鼓具前，背景音乐是英国歌手菲尔柯林斯（Phil Collins）鼓点强烈的歌曲《In the Air Tonight》。在广告的前1分钟，我们只看见这只大猩猩的脸部特写，它正沉醉在音乐中，等着做出毕生最精彩的演出。在接下来的26秒中，我们看见这只大猩猩尽情地发挥它的鼓技。与广告产品唯一有关联的部分，是最后4秒出现的巧克力，以及一行文字“一杯半的快乐”。广告播出的两个月内，吉百利巧克力的销售量上升了10％，而这支广告在YouTube上创造了超过700万次的点阅率。

4 适当的限制可以激发蓬勃的创造力

作家兼艺术评论家却斯特顿（G. K. Chesterton）曾说，“限制是艺术的一部分，每幅画最美的部分是它的画框。”

1990年代中期，美国太空总署（ASA）有一个负责发射“火星探路者号”（Mars Pathfinder）的团队。这个团队受命要以“更快、更好、更便宜”的方式，完成可靠、但低成本的太空探索任务。他们所面临的挑战是：让探路者号以不到传统太空任务十分之一的经费，更有效地回传火星相关资料与数据。这个看似不可能的任务，需要仰赖一套完全不同以往的做法。结果，这个团队创造出了令人刮目相看的成果。整个计划从概念发想到探路者号顺利降落地球，前后只花44个月的时间，不到前一个维京号（Viking）火星探测任务所花时间的一半，而且以更少的编制人员在预算内完成计划。此外，他们还得出许多别具巧思的创新做法，其中最惊人的创举是，使用安全气囊作为降落工具。

5 要先打破传统，才能得到突破

我们往往需要先打破传统，才能创新。一位创业家就以一个崭新的观点来看待医疗服务。健康卖场诊所（WellnessMart）是一家让没有患病的一般人接种疫苗、接受心肺复苏术（CPR）训练，与进行体检的私人诊所。它和一般的医疗院所大不相同。这个诊所拥有现代感的室内设计与开放式的空间，墙上设有大型的电视荧幕，并以醒目的方式标示服务项目与收费标准。创办人认为，生病的人与健康的人不该出现在同一个地方，而人们也不该只有在生病的时候才接受医疗服务。在健康卖场诊所，收费较低、不接受保险给付、不需预约，也没有人咳嗽或擤鼻涕。该诊所已经在加州开了四个据点，还计划拓展到全美国。

6 有时候，多一事不如少一事

我们往往需要先放下严谨的工作态度，创新的点子才会降临。神经科学的研究已经证实，要得到创造性的突破，取决于人们是否能够将看似无关的事物加以整合与连结。其关键在于暂时把问题放在一旁，让大脑与心灵进入静定的状态。

冥想（meditation），也就是去除杂念、澄清思绪的练习，是提升自觉能力与专注力的有效方法，它可以帮助你得出创造性的见解。甲骨文（Oracle）的执行长艾利森（Larry Ellison）平常就有静坐冥想的习惯，他同时要求公司的高阶主管也这么做。谷歌（Google）也于2007年在公司里开设静观与静心的课程，帮助员工与公司保持创新能力的高峰。美敦力（Medtronic）前执行长乔治（Bill George）现在为哈佛大学领导力学院的教授，他在美敦力任职期间，甚至把公司的一个会议室开辟为冥想室，供员工使用。

今天的企业领导者必须面对无穷的选择。他们最需要的是阻绝杂音，运用减法艺术，在安静中得到真相。这六个方法都指向一个有效的观念，帮助领导者在创新活动中保持单纯简约：把该删减的部分用适当的方式去除，好事自然就会发生。