从6月18日开始,全新一轮的“电商大战”震鼓声声、硝烟再起。自去年的“8.15”电商价格大战后,白热化的价格战争似乎有所停歇。但随着京东、凡客等先后拿到大额融资,当当、麦考林等加速上市步伐,传统企业前仆后继地涌入电商行业,可以说现如今的中国电子商务呈现出一派百家争鸣的繁荣景象。繁荣的背后必然是不曾停歇的商家间的明争暗斗,奇招百出。这样激烈的竞争现状在我国机床行业同样是有过之而无不及。大体看来,机床行业的竞争表现与电商战颇有雷同处,基本体现在:价格战、服务战、用户体验等方面。
首先,机床企业间引发价格战的原因很多。一方面是低端产品产能过剩,市场需求不足造成的。另一方面是近年来国外企业纷纷在中国建厂,抢占土地和成本资源等。然而价格战的爆发使企业无暇顾及研发能力,进而陷入“低技术含量→低价格→低利润→低产品研发投入→低端产品过剩”的怪圈,身陷恶性竞争的泥潭而无法自拔,造成与最初目的适得其反的效果。
其次,在企业为客户提供了多项选择的今日,“服务”已成为诸多用户选择的一个衡量标准。在我国机床行业,以服务来进行比拼的现象更是屡见不鲜。如武汉国威提出的服务承诺就是:湖南省内及周边地区用户,24小时内到达现场,其他地区用户,48小时内到达现场。而庆鸿、友嘉等企业更是在我国各区域建立多个服务中心和维修点,以便为用户提供快捷方便的服务。
从融资到收购合并,无一不是在积极推动着企业的迅猛发展。有很多用心的商家开始慢慢意识到“市场营销的核心是用户体验”,而用户体验的极致是个性化,如何满足每一位用户的个性化需求成为商家深思的问题。在机床领域中,用户体验的举措到处可见。举例来说,美国哈斯就在我国的西安、苏州、武汉、宁波、石家庄、合肥等城市设立了二十多个HFO, 每家 HFO 均库存大量的备件,并拥有由专业人员组成的服务部门,维修车队上均存放了各种各样的备件和工具,以便在第一时间为客户提供服务。另外,三菱电机、赫克、瓦尔特等企业专门针对有购买需求的用户开设了体验中心,用户可根据自身需要在企业的体验中心切实感受产品的技术能力和企业的服务魅力。
在机床领域中,有些现实不得不积极面对。譬如企业的转型升级和技术优化、诸多国外大型企业纷纷入驻中国市场、多家企业的兼并收购等。长远考虑,想要抢占机床市场这块大蛋糕,就必须要依托高新技术,进行产业升级和产品结构调整,不断的创新吸引用户眼球的竞争手段,才能在激烈的市场博弈中生存下来。