过去25年间,诸多公司在做同一件事:专注核心业务,不断剥离非核心部分。在聚焦业务的浪潮下,信息技术不幸沦为“非核心部分”,很多人认为它存在的意义仅是维持公司的正常运行。
但这一趋势已经改变:我们周边的世界正发生巨变,信息技术的进步正是这些变化的主要推动因素。今天,信息技术不但是保障公司有效运营的工具,更成为推动公司发展成长的源动力。
在数字世界中,缺乏信息和技术的公司犹如失去双目的盲人。未来,信息技术不仅将改变所有行业,还将改变每家公司设计和生产产品的方式、创建和管理交易的方式,与客户合作、互动的方式。
因此,在未来,所有企业都将成为数字化企业。我们已看到越来越多的公司将信息技术视为战略资产,并依此对核心业务进行全面升级。它们不断对数字工具进行投资,扩张数字能力,积累数据分析技巧。它们对有价值的数据进行辨别、评估、提取、分析、归纳、分享、管理以及最重要的——依据数据行动。
例如,通过无线传感器技术,耐克公司监测、改进并为用户创建新的训练计划。福特公司则收集汽车运转以及客户的驾驶行为数据,并尝试用数据分析法改进下一代汽车的驾驶体验。在这种技术与业务紧密相连的环境下,信息技术的进步将深刻影响公司的业务,传统的管理模式和方法将无法与之匹配。