近期，有关友嘉集团的一则消息引起了笔者的注意：2013 年5 月，台湾知名商业刊物《天下杂志》刊登“台湾2013 两千大制造业调查”，针对台湾制造业营收、获利率、成长等各项表现，进行综合评估和排名，友嘉在制造业整体排名上表现亮眼，旗下的友嘉实业以及友佳国际控股，分别名列机械类别第一名和机床类别第二名，友嘉实业及友佳国际控股已连续三年获选入榜，其卓越的表现，无疑是对友嘉经营策略和营运的肯定，也让友嘉集团在挑战未来营收成长和产品升级上，更加坚定了未来取胜的勇气和信心。

友嘉亮相东博展
    对于友嘉，笔者有一种特殊的感情，不仅缘于与友嘉集团董事长朱志洋和中国营销总监陈海军总经理的多次访谈，还有友嘉集团“世界第一大加工中心机集团和华人第一大机床集团”品牌的殊荣和“2022年成为全球最大的机床集团”的期许，以及友嘉对于华人在全球机床行业所做贡献和成就。带着这份崇敬之情，7月2—5日，在上海新国际博览中心举行的第15届上海国际机床展（东博展）上，笔者再次走近友嘉，采访了杭州友佳精密机械有限公司华东区销售总监/协理王康先生。
    对于当前中国机床行业发展现状，王总表示，经历了十余年的高速发展，机床行业取得了瞩目成就，但也导致了产能过剩、重复建设和低价竞争等现象，之前靠规模、靠数量增长的时代将一去不返。再加上国际国内市场有效需求不足，原材料和人工成本上升，使得企业制造成本增加，多数制造企业不堪重负。之前过热的市场局面，现在慢慢趋于理性发展。所以，为了应对这一现象，行业明确提出要“转变发展方式、调整产业结构。”对于机床企业而言，也要在“转方式、调结构”中，寻求适合自己的发展道路。
    “如果企业的产品和技术有独到的地方，未来的生存空间还是蛮大的；如果还延续之前的发展路线，做大众化的产品，到头来只能成为被市场无情淘汰。现在市场比较成熟，不像之前靠规模和数量来生存，客户也慢慢地变得比较理智，在选择产品时从实际需求出发，选择最适合自己的产品。总之，中国机床行业已走向一个比较成熟、平稳的阶段。”王总补充道。

创新价值 追求卓越
    本次展会，友嘉以富有朝气和活力的绿色调，独特的展位设计和高性价比产品亮相展会。针对展出的新一代VMP系列立式加工中心机和全新设计的FMH系列卧式加工中心机，王总做了详细的介绍。
    无论是精密零件加工还是一般模具加工，友嘉新一代VMP系列立式加工中心机将为客户提供无懈可击的优越性能。VMP系列是经过精心研发。高精密机种，最适合精密产业的加工需求，此系列加工中心机拥有超高产能及许多优异特性。主机体结构采用高级铸铁制成，长时间使用后，仍可维持在最佳刚性与稳定性状态，机体结构采用最先进的ANSYS与NASTRAN作设计分析，使机械精度与可靠度达到最高标准。立柱底部为“A”字形强化结构设计，配合超大底座结构，提供高刚性的支撑能力，10000RPM主轴提供模具加工所需的表面精度。“VMP系列集众多优点于一体，是精密加工的最佳利器。”王总补充道。
    针对一般精密工件加工或是模具加工，全新设计的FMH系列卧式加工中心机都将彻底呈现卓越突出的加工性能，并且将加工精度提升到最高境界。以FMH-500为例，最佳的机械机构，结构件采用高质量铸铁，组织均匀；底座采用T型一体式箱型结构设计，稳定性高；三轴行程全支撑，无悬垂现象，荷重力佳，工件移动平稳；立柱为门型双重壁结构，可确保重切削精度。在机身设计上，处处以符合人性化操作为出发点：刀库预留足够的活动空间，易于维修及保养，ATC刀库下方配置油水回流钣金，导流至收集槽，以确保整洁及环保要求； FMH-500还备有特殊回流的斜槽，在刀具交换时所残留之油渣、细屑，经此特殊设计的回流斜槽导引至底座内，以降低环境的污染。“真金不怕火炼，FMH-500自推出之日起，就被广泛应用于精密曲面零件加工、汽机车零件加工、3C产业、航天等领域，并广受好评。”王总自豪地说。

苦练内功 蓄势待发
    王总指出，在当前行业低迷的形势下，信心比什么都重要，企业在遭遇淡季的时候，更要把内功练好，包括研发创新、人才管理、售后服务等方面，积蓄力量、蓄势待发，待市场形势好转时，才能抓住机会，有所突破。王总负责的华东区民营企业较多，市场比较活跃，竞争相应也比较激烈。就服务来说，国营企业有自己的维修服务队伍，民营企业为了节省开支，很多企业没有自己的维修团队，他们在挑选产品时，不仅从产品品质出发，还从厂家及时、全面的服务来考量。为此，王总表示，为了进一步拓展华东市场，让友嘉的产品和服务在华东区更加深入人心，他要求华东区员工要勤快，第一时间及时响应客户需求，决不能有拖沓现象；把“不可能变为可能”即把潜在客户变为实际客户，市场好时那些竞争激烈、有可能放弃的客户，现在都作为重点客户来争取；加强企业管理，向管理要质量、要效益，要加强全员培训，从销售到服务人员都要经过严格培训，用劳动生产率的提高来抵消劳动力价格的上升。
    王总还表示，友嘉集团一直重视技术创新，每年都投入大量资金搞技术研发，提高企业产品的质量效益。近期，友嘉集团还开展了“友嘉制造系统精实计划（FNPS）”，通过一线员工在本职岗位的深挖细掘，提出改善措施，使整个企业在提高生产效率、减少故障保障品质、改善零件在库周转率、保证企业安全生产、降低生产成本、缩短作业周期等方面取得明显改善。
    “未来，中国企业应该抓紧转型升级的机会，增强信心积极应对，抓住危机中的机遇，开拓多元化市场，改进生产工艺，苦练内功，夯实基础，提高自身产品和服务质量，达到产品有专长，服务有特色，以求在未来竞争中能够取胜。”王总说道。
    无论是朱志洋总裁、陈海军总经理，还是王康总监，他们身上都有着强烈的忧患意识和较强的竞争意识，无论市场是好是坏，总能以一颗豁达、包容的心来看待和接受，并能逆势增长，这也是友嘉集团能够做强、做大的原因吧。■