过去20年，中国经济由短缺向过剩经济转变，也就是由产品经济向营销服务经济过渡; “一个只关注价值链中最薄弱环节的产业政策是不能支持中国未来的经济发展。”向下了解客户的需求，进行产品创新，并为之服务才能赢得市场，企业才能生存与发展。服务不能仅仅是产品质量弥补的消防队，而应成为产品持续改进信息的采集者，更应该成为企业发展的经济增长点。
服务收人是国际机床企业重要的收人来源，而国内机床企业目前的服务收人还没有真正起步，未来机床三包外服务、备品备件、机床大修、技术咨询等服务业务，使其成为重要的经济增长点。
