《机床商情》：当下整个行业都面临着转型升级的问题，请您介绍一下友嘉做了哪些应对转型升级和结构调整的措施？
    杨晋：首先是产品的升级换代，近几年友嘉就陆续收购了一些欧洲品牌，我们会把欧洲的技术和机床理念慢慢引进大陆，实现在台湾或者大陆生产的目标，通过借助欧洲的技术来更好地落实产品的升级更新。其次是更加注重自动化、柔性线生产，今年友嘉实行团队融合的举措。包括美国SMS与友嘉的融合、友嘉设备与日本丸红组线能力的融合、用友嘉台湾地区的技术与大陆地区的融合。我们相信这几种团队融合会给友嘉带来新的气息，为友嘉产品在大陆的销售开创新的局面。还有比较重要的一点就是更贴近客户着力提高更优质的服务。
    《机床商情》：您认为转型升级和当下市场现状对友嘉意味着什么？ 
    杨晋：对友嘉而言既是困难也是机遇。因为市场好的时候，友嘉仍旧会有困惑，市场状况不好的时候，友嘉的销售也同样保持增长。所以在某种程度上说，当下的机床企业过剩，需要一个“洗牌”的过程。转型升级就代表着“大浪淘沙”，企业难免都会受到风浪的冲击，风险必然存在，那么想安然地度过风险，就必须练好内功。友嘉也在思考如何把服务、品质做得更好，如何把性价比做得更高，如何更环保、更绿色。另外以往很多被忽视的行业当下都被视为重点，不管大小行业都作为重点对象去开发、维护，甚至要求业务人员小订单也要当做大订单来看待，摈弃掉之前整个行业销售中“放小抓大”的习惯，进一步巩固、加强市场占有率，只要销售产品，保住市场份额，企业才能正常运转。我们希望可以夯实基础、稳扎稳打，迎接大浪淘沙的选择。

    《机床商情》：在市场现状并不乐观的情形下，友嘉仍保持稳健发展的态势，作为友嘉多年的销售总监，您认为友嘉的竞争优势是什么？
    杨晋：我认为友嘉多年来能够不断扩充事业版图，壮大企业队伍有以下几点原因：首先，友嘉产品种类齐全，全球拥有23大品牌，能够满足各行业不同层次和需求的客户。其次，友嘉拥有最优秀的销售团队，管理自成体系。友嘉的销售以直销为主，这是友嘉特色，全国乃至全世界只有友嘉一家企业采用这样的销售模式。直销最大优势就是拉近了与客户的距离，客户的忠诚度高。纵观以往的销售实例，老客户的回购起到了关键性作用，由于老客户的不断的回购，再通过老客户辐射带动新客户，像滚雪球一样，实现了递增式发展。再次友嘉是尤其看重服务方面的，坚持“服务半径不超过100公里”的服务理念，如今我们在5大区域，37个办事处，45个服务点，有售后和业务近500人的服务团队。我们的目的是最大限度的满足客户需求，从售前到售后，从前期的工艺师到最后的交钥匙工程，我们都尽一切可能的为不同用户提供相应服务。

    《机床商情》：友嘉具备一支很优秀的销售团队，您认为优秀的销售人员该具备怎样的素质？
    杨晋：机床行业的人才流动性是很大的，但友嘉的销售团队保持着业内鲜有的稳定性，关键在于企业对他们具有很强的吸引力，换句话说就是企业没有辜负他们的期望。在友嘉内部，销售人员承诺的事就是企业承诺的事，因此给了销售人员很大的发展平台。就我个人多年的销售经验而言，我认为一名优秀的销售人员一定要有很强的心理承受能力，要有争做第一的决心，做好艰苦奋斗的准备，才能经受得住千锤百炼的市场考验。

    《机床商情》：友嘉一直以来都很重视自身品牌的塑造，那么友佳希望打造一种怎样的品牌文化呢？
    杨晋：众所周知，愿意花费时间和精力来打造品牌形象的企业，都是朝着“百年企业、永续经营”的目标努力的，友嘉也是如此。我们认为想要实现企业的永续经营，除了必须建立正确的经营理念、诚信负责之外，还必须获得客户对企业的深度信赖。友嘉希望实现完美的永续经营，不断地打造绿色环保、诚信科技的品牌形象。

    《机床商情》：对于下半年的市场状况，您有什么样的预期？
    杨晋：就目前来看，市场在近一段时间内都会是这样相对低迷的状态，因此我们也做好了长期打困难仗的准备，希望下半年的销售能继续保持稳健增长的状态。不过友嘉下半年的发展重点还是继续修炼内功，加快产品的升级换代，为客户提供更好的服务。
    在和杨总交流的过程中，友嘉人独具的理念，以及强烈的忧患意识体现的淋漓尽致。无论市场如何动荡或是如何明朗，友嘉始终沉着应对，保持良好稳定的态势。杨总一再强调在当下重要的转型升级期，友嘉将持续发力，不断夯实基础，修炼内功。友嘉正在积蓄力量，未来一定会乘风破浪，实现“科技友嘉，驱动未来”的美好愿景！■