大型企业请注意，一不留神，市场就会被某些灵巧的小型企业颠覆。善于逆向思考、异军突起的小型企业身上，有哪些值得学习之处？ 在现今的商业环境中，以规模取胜的模式已不像过去那样占尽优势。因此，许多大型企业现在正努力寻找下一个突破性的产品，像iPhone那样，可以撼动整个产业的产品。事实上，有很多时候，改变市场的突破，往往来自逆向思考的小型企业，他们的思考与行动模式和已在市场站稳地位的大企业非常不同。他们以小兵立大功的姿态，异军突起。
□ 小型企业改变竞争版图 这些异军突起的小型企业运用了下列的一种或多种方法，撼动产业：
◎聚焦于顾客不满意之处与市场缺口
创立于1995年的直觉外科公司（Intuitive Surgical），是一家外科手术自动设备制造商，年营收超过二十亿美元。它聚焦于提供复杂的微创手术设备，给外科医师使用。由于锁定特定的服务对象，以及价值主张明确，直觉外科得以让原本必须经历较大范围创伤性手术的病患，只需要透过微创手术，就可以获得治疗。
◎率先采用创新科技
这个特点在医疗科技这种快速发展的产业，最为常见，但在石油探勘这类比较成熟的市场，也可以见到。例如，有些小型企业率先采用水力压裂法，来释放页岩天然气与石油。有很多时候，要采用创新科技，必须先改变企业的商业模式与生态系统，这对大型企业来说，有一定的难度。
◎改变业界合作模式
路易达孚电信公司（Louis Dreyfus Telecom）是法国第一家私人电信公司。当它刚进入电信市场时，不像业界龙头法国电信公司（France Telecom）已经拥有健全的网络建置。为了省下建置自己的网络所产生的庞大花费，路易达孚电信与其他营运商合作，架设缆线，这种做法在电信业前所未见。于是，路易达孚电信就能以最低的资本支出，建立必要的基础设施。
◎运用创新营运模式
欧洲第四大航空公司易捷航空（EasyJet），是一家廉价航空公司。它率先采用新的营运模式，不顾许多业界的不成文规定，打出了一片江山。 易捷航空与其他廉价航空公司不采取机队轴辐模式，而改采精实营运与高产能利用率的点对点模式。易捷航空把顾客经验的非核心元素移除，或是额外收费，专注于顾客最在意的部分：友善的票价与准时的航班，并借此大幅降低成本。
◎向其他产业的经验与点子借镜
路易达孚集团在成立路易达孚电信公司之前，未曾涉足电信业。但集团原有的大宗商品交易，与海运业务所具备的快速变化特性，帮助该公司洞察电信业的兴衰循环。这个洞见让它能在最佳时机，善用财务杠杆，并进行并购。
◎把短小精干转变为优势
小型企业缺乏市场领导者所拥有的资源，但他们可以把这个劣势转变为优势。尤其是在新兴市场，许多小型企业被迫调整产品与流程，以符合自身与顾客的有限资源。这种“简约创新”（frugal innovation），让他们可以用比较低的价格，仍然能创造利润，甚至帮助他们在新兴市场，抓住以价格为优先考量的顾客。
◎比大型企业反应更加灵敏、适应更加快速
小型企业通常比大型企业更重视灵活性。量子黑洞（Quantum Black）是一家分析顾问公司，他们受托要改变一级方程式赛车的竞争基础。以往，跑车的设计与竞速战略都是由头发斑白的工程师，根据他们多年的丰富经验来决定。量子黑洞运用了先进的分析方式，帮助F1团队不仅透过电子仪器监控赛车数据，同时模拟多种假设性的即时情境，借此调整比赛战略。
□ 大企业可以学习之处
这些异军突起的小型企业有许多值得大型企业学习之处。毫无疑问的，有许多大型企业也是从小型企业起家。但他们在成长为业界龙头的过程中，过度专注于某些特定的商机，以至于丧失了探索冒险的能力。因此，大型企业可以学习的，首先就是透过小型企业看见产业的未来。当产业面临转折点时，小型企业的心胸开放、弹性与快速步伐，往往可以展现未来发展的趋势。当直觉外科刚进入手术自动化设备的市场时，它是业界的先驱。今日，有许多手术（例如子宫切除术）大多已改用自动化设备辅助，而鲜少采用开放性手术进行了。观察小型企业所追求的模式、可以帮助大型企业尽早发现重要趋势。
小型企业也可以权充创新营运模式的实验室。由于缺乏大型企业的地位、规模与资源，小型企业必须寻找新的出路。有很多时候，大型企业随后也会跟着采用这些新的作法。例如，传统航空公司会仿效廉价航空公司（例如易捷航空）的许多做法。此外，小型企业也会率先示范创新的模式与流程，例如组织架构与决策流程，供大型企业观察与学习。观察小型企业，还可以帮助大型企业辨识出被忽略的顾客群或顾客需求。例如，量子黑洞就帮助一级方程式赛车团队了解，搜集数据与资料分析，可以创造竞争优势。 大型企业也可以把小型企业当作自己的外包研发实验室。大型企业在开发突破性的新产品时，时常会面临许多挑战。而这种突破性的产品正是小型企业赖以生存的命脉。大型企业可以不仅仅倚赖内部的创新，还可以观察并学习小型企业的新点子，同时考虑将其并购的可能性。
□ 向小型企业学习的障碍
大型企业可以向小型企业的宝贵经验借镜。但在现实世界中，大型企业往往会因为小型企业的规模与范畴有限，而不把某些有趣的企业案例当作一回事。要有效向小型企业学习，大型企业必须不只看见小型企业的成功现况，还要把重点放在他们做了哪些事、如何执行，以及他们为什么要这样做。此外，大型企业往往会因为小型企业的财务状况恶化，而不相信它的做法。大环境的变化或投资者的悲观看法，并不能否定小型企业的商业模式、做法与观念。
□ 四种方法，强化学习
想要向小型企业学习的企业，可以运用下列几个方法：
1.留意四周的变化 许多大型企业往往没有意识到，运用新商业模式的新创企业所带来的威胁。创造出巨大成功的小型企业，大多先辨识出未受重视的市场区隔（例如，寻找廉价而简单产品的低价取向顾客），满足这些人的需求。然后从这个立足点出发，切入核心区隔。因此，大型企业应该随时留意产业的周边变化。
2.进行“威胁扫描”大型企业可能犯下的最大错误，是低估了小型企业带来的威胁。大型企业应该定期进行“威胁扫描”，搜寻可能对自己的地位造成威胁的小型企业，并且深入了解，这些企业对于产业的核心理念与假设，带来了什么样的挑战。
大型企业可能需要暂时放下自己的信念，才能进行这种扫描。但这种预防措施是有必要的，唯有如此，才能保护自己免于遭到突袭。大型企业对于营运模式与自己不同的公司，都应该仔细检视，这一点非常重要。
3.收购、合作、学习大型企业的优势之一，就是资源相对充沛。当一家大型企业发现某个小型企业可能是潜在威胁时，它有三个选择：收购这家公司，取得其生产能力；与这家公司进行互惠结盟，结合小型企业的新点子与大型企业的有利市场定位；复制或采用小型企业的创新营运模式。至于哪一个选择比较合适，就要看小型企业的强项，以及两家公司的相对实力究竟如何。
4.从小型企业的角度，思考与架构组织假如周边没有可能造成威胁的小型企业，那么大型企业可以试着从小型企业的角度来思考。从在位者的心态，转换为挑战者的心态，例如，培养更多的实验与冒险精神。这也可能涉及组织的改变，有很多时候，大型企业无法渐进式地采用小型企业的营运模式，来取代既有模式，而必须整个取而代之。因此，大型企业可能需要另外设立一个营运单位，全面采行这套新的模式。例如，有几家大型航空公司，就自行另辟廉价航空事业版图。
在二十世纪，商业世界主要被大型企业所主宰。然而，异军突起的小型企业与科技的进步，促成了权力的消长。1970年代，营收在业界排前三名的企业在隔年掉到三名之外的情况，只有不到5％；在本世纪的头十年，营收在业界排前三名的企业在隔年被挤出前三名的情况，已超出10％，在五年后掉到业界前十名之外或是倒闭的情况，更高达40％。此外，获利能力与规模大小成正比的情况，也不再那么普遍。营收居冠同时拥有业界最高获利的企业，已经从1979年的31％，降为2011年的6％。
要在现今的环境保有成功地位，大型企业必须如履薄冰，随时注意是否有异军突起的小型企业出现。一旦发现潜在威胁，就要立刻反应。此外，大型企业必须试着从小型企业的思维出发，以预防威胁产生。换句话说，大型企业要维持霸主的地位，有时需要采行小型企业的模式。
