—访牧野机床（中国）有限公司应用技术部经理艾福超

     日本牧野成立于1937年，是高端数控机床的领导品牌，主要生产加工中心、电火花机和线切割机等。 多年以来，牧野机床凭借先进的技术和卓越的品质，备受用户认可与信赖，树立了良好的产品口碑。

   1999年，牧野品牌进入中国，产品以“高速、高效率的加工性能”被用户熟知，这也成为笔者对于牧野机床的初步印象。近日，在第九届中国数控机床展览会上（CCMT2016），牧野盛装参展，本刊记者有幸采访了牧野机床（中国）有限公司应用技术部经理艾福超先生。访间，他细心地为笔者讲解牧野诸多技术，让笔者对牧野品牌有了更加深入的了解。

高端产品  亮相CCMT2016 

    在CCMT2016展会现场，牧野的展区人潮涌动，好不热闹。此次展会，牧野以“智慧制造整体解决方案”为主题，展出了PS65立式加工中心、Slim3nPC立式加工中心、N2-5XA 5轴卧式加工中心、EDNC8火花机以及U6 H.E.A.T.线切割机等设备，全面展现了牧野在汽车、航空航天、医疗等领域的解决方案。其中PS65机型更是转型升级后的首发，受到参展商和专用观众的普遍关注，并赢得一致好评。

    PS65作为此次展出的明星产品，艾经理向笔者做了详细介绍。他说：“这款通用型高精度立式加工中心，是针对多品种小批量的加工。通过改进后，实现可视化断刀检测和主轴实时监控两大高端功能，使机床更加智能化。可以通过网络把机床和牧野公司连接起来，用于帮助客户远程监测机床状态，为客户提供更便捷的服务。” 

    “在工业4.0背景下，牧野机床正在朝着这个方向不断努力，让机床更加人性化、智能化、自动化。” 艾经理补充道。

    除了PS65，牧野展出的其他产品也很受关注。Slim3nPC，是一款结构紧凑的立式加工中心，非常适合高产量、多品种零件加工，尤其是汽车零部件的加工。N2-5XA，是一款小型5轴卧式加工中心，广泛应用于电子行业和医疗行业，尤其是医疗行业中一些植入物和牙科使用的零件加工。

    艾经理总结道：“除了展出的这些设备，牧野公司还有很多自动化解决方案，如MMC、FMC，我们提供的不仅仅是一台设备，而是一整套解决方案。”

贴近用户  提供优质服务

    贴近用户是企业深耕市场的重要保障。牧野机床一直致力于为用户提供“操作高效、切削高速、精准可靠”的卓越产品，保障用户在有限的时间取得最高的生产效率，并确保产品的质量。这使得机床的生产者与使用者的目标达到高度契合，建立了良好的合作伙伴关系。

    随着机床行业的不断发展，“个性化、定制化的解决方案”成为机床行业发展的重要方向，也是贴近用户的具体体现。艾经理说：“在牧野中国，一个机床销售人员，会配备3个应用技术人员，给予他们技术上的支持。当客户有一些个性化的需求，应用技术部门会提出定制化的解决方案，达到提升效率与质量的目的。”

    除此之外，牧野的售后服务同样强大。在全国很多地方都有牧野的售后服务点，在天津、上海、深圳都设有备件库，覆盖多种机种，能够及时解决用户的一切问题。这样的服务，处于同行业的领先地位。

布局全球  重视中国市场

    牧野布局全球，中国在其全球战略中具有举足轻重的地位。2002年，牧野机床(中国)有限公司在江苏昆山成立，全方位服务中国市场。在经历十几年的发展，牧野中国不断壮大，市场份额逐年提升。

    在过去的2015年，受大环境影响，中国机床销售市场不景气，很多企业都出现了下滑。而牧野非但没有受此影响，甚至销量创纪录的成为历史最高，并达到两位数的增长。这样的“逆势而上”，引发了笔者的兴趣，于是向艾经理探求其中的原因。艾经理分析称：“这样的销量得益于中国企业的转型升级。在这个过程中，对于高端化的设备需求量更大，牧野的产品对于转型升级更有保障。这使得客户源源不断地找到牧野，牧野的销量也就创造了新高。”

    谈到《中国制造2025》，艾经理说：“在昆山，牧野建立了一个培训学校，并建立了校企合作。会免费给用户和学生做一些技术和维修培训，培养更多的人才，希望我国早日实现制造强国的美好愿景。”

    采访最后，艾经理说：“牧野始终秉承‘质量第一’这一宗旨，在提供高产品质量的同时，用周到的服务为用户创造更大价值。”■