比如美铝公司不久前决定将公司一分为二:一家是高科技材料企业,另外一家是大宗商品铝生产公司。促进美铝做出这个决定的原因之一,就是中国炼铝巨头的低成本优势。由于被迫与之竞争,美铝的大宗商品业务拖累了整个公司。随着新兴市场公司在国际商业当中的份量不断增加(如今占据了《财富》世界500 强的30%),它们带来的利润压力将不断提升。进一步的压力将来自于另外一类为了增长而牺牲利润的21 世纪的公司。这类公司主张,在新的商业模式下,要抢占大量的地盘。首先一个例子是亚马逊。众所周知,该公司连续多个季度的利润都很低,甚至根本没有利润。投资者和它的首席执行官杰夫·贝佐斯都认为,最好把钱投资在扩张上;这样未来就将实现比现在高得多的利润。公司的股票在不久前创下了历史新高。在21 世纪的公司做过的最深刻的重新思考当中,有一些是从下面这个问题开始的:劳动力市场实现无摩擦时会发生什么事情? 零工经济的兴起表明,这显然已经成为趋势。公司仍然雇用并不需要为它全职工作的全职员工,只是因为留着他们要比不断地招聘和解雇更容易一些。至少从前是这样。如今,雇主正在通过像Upwork 等网络市场,在世界各地招募数以百万计的员工,从事基于信息的工作。每位员工由上一任雇主打分,如果你对他的工作不满意,就不用给钱。尽管这类工作的大部分都是像语言翻译之类的常规工作,但有一家名叫HourlyNerd 网站,出租前顾问和顶级商学院的毕业生,可以帮助制定战略规划、财务分析等高层次的工作,网站客户大多为中小企业,但是也有像通用电气和微软这样的大公司。
从这个趋势再往前设想几步,整个招聘模式就可能出现根本性变化了。员工所有的企业肯定会增加,但只是众多可能性当中的一种。最终可能出现一种更为激进的公司结构。思科公司前首席执行官约翰·钱伯斯在2015 年6 月说:“很快,你将会看到只有首席执行官和首席信息官两名员工的大公司。”这听起来很疯狂,可是钱伯斯以前就做过各种最终成为现实的疯狂预言,比如,用你的智能手机打开酒店房间的门。即便是一直拥有大量员工的公司也很有可能改变与员工的关系。一家绩效评估软件制作公司的高管说:“现在,几乎所有的工作都可以评估,所以你可以给员工做出相应的奖励。”结果就造成了表现最佳的员工获得的报酬更多,而其他人得到的更少。
怡安翰威特公司分析,几乎所有的大型雇主现在都给定期领工资的员工发放奖金,经常是因为完成了特殊的周期性目标,比如催款等现在易于跟踪的绩效指标。如果个人绩效难于量化,报酬的差异化较小,业绩不佳者就能够保住自己的职位。现在不行了。员工面临的真相也是21 世纪的公司自身面临的真相。当摩擦消失,雄心勃勃的新竞争对手在新兴市场上崛起时,表现不佳的公司将无处可藏。赢者将取得更大的胜利,其他人将为剩余的市场而争斗。麦肯锡全球研究院的最新研究表明,创意密集型企业“正在发展出赢家通吃的规律,在盈利能力最强的公司与其他所有的公司之间存在着巨大的差距”。更为普遍的是,竞争正在变得越来越严酷。麦肯锡全球研究院称,全球企业的利润在不久前达到了世界GDP 的约10%,未来有一天,我们或许会羡慕这个数字。麦肯锡预计,到2025 年,这一比例会降为8%,只比1980 年高一点。结果是:正如利润增长放慢所展示出来的,将有更多的公司去争夺一小块蛋糕。
在当今世界,各个企业尽管在努力拼搏,但是占全球经济产出的比例仍然在下降,这似乎是公司在世界事务当中作用下降的原因。但是对于很多21 世纪的公司来说,情况将正好相反。有些21 世纪公司已经达到了国家级规模,成为了一种新现象。谷歌一天发生的搜索以10 亿计,它比任何政府都能更好地实时了解世界上正在发生的事情:研究显示,它能够预测疾病的爆发,股票的波动等等。只要它想,甚至可以影响到选举结果。
Facebook 拥有15 亿用户,超过中国人口,能够准确地描述用户的个性以及预测他们在工作和感情上的成功。在任何一天,苹果手里的现金都比美国财政部多。印度的巴帝电信公司拥有的消费者人数和美国居民一样多。沃尔玛的员工多达220 万人,除了中国和美国的国防部门,它的员工数量超过了地球上其他所有的组织。现在还有一个让人更加难以理解的21 世纪概念:公司的平均存活时间将要低于以前,尽管一些公司拥有惊人的体量。这一趋势令人震惊:标准普尔500 指数里的公司的平均寿命由1958 年的61 年下降到了现在的大约20 年。耶鲁大学教授理查德·福斯特预测,这个存活时间还会进一步持续下降。在21 世纪结束之前,“公司是持续存在的机构”就将不再是一个常规的概念。
说到底,企业为何而存在?英国的经济学家罗纳德·科斯因为回答这个问题获得了诺贝尔经济学奖。在理论界看来,全球经济就像陀螺那样运转,依靠的是个人经营者之间的价格信号,对于大公司并没有明显的需求。但是正如科斯指出的,在现实世界里,“需要进行谈判,制定合同,做检查,要做出解决争端的安排,等等”。也就是说,存在交易成本,即摩擦。在公司里面合并这些交易是处理它们的最有效方式。现在,随着科技降低了这些成本,很多公司解放了自己,把一些功能外包给别的公司,以众包的方式搞研发,把正式员工换成了合同工。在好莱坞,各种人力和资源为了一个目标走到一起,完成目标之后又会分散到其他项目里去,这种好莱坞模式可能在经济中广泛流行,目前已经出现了。好消息是,于喜好冒险的人来说,不断加快的变化、创造性的破坏和新的商业模式都是机会。随着经济变革,一个共同的主题是:在几乎所有行业里,进入门槛都在下降。人们比以往更容易找到机会。每个人、每家企业都必须具备21 世纪最富贵的资产:对于新创意、创新和想象力的开放态度。