人工智能聊天机器人Sophie，虽然这款机器人目前只能用于用户注册，但是MDlive公司计划未来将把它扩展成为一个功能齐全的个人健康助理。MDlive是一家远程医疗公司，在MDLive上，病人几分钟就可以注册完成，然后与经过认证过的医生进行邮件沟通，必要时可以电话、视频，收费方式不等。此外，MDLive还加入保存、跟踪用户病史、优质医生推荐、以及云端病历管理等更多的增值服务，从而构建出一个组织完善的虚拟医疗办公场所。此次MDLive推出了智能聊天机器人Sophie是想让用户的沟通流程更直接。
如果一切顺利，聊天机器人将能够为用户安排预约挂号，基于症状进行分类，并推荐虚拟访问或与医生面对面的问诊，甚至通成本比较来提高医疗保健支出的透明度。Sophie个人健康助理的诞生让用户可以通过技术与信息做出更好的医疗选择。
