“感谢西筑的领导及售后服务人员在最短的时间内，以最快的速度解决好设备问题。西筑的设备好，售后服务更好，我为你们企业点赞!”河南省淅川县客户表示。

　　原来，河南淅川客户2017年购买了西筑TBS400橡胶沥青碎石同步封层车，今年10月26日施工过程中，出现故障，不能继续生产，客户非常着急。

　　得知情况后，公司市场部、市场部售后、行走机械事业部及技术部门沟通协调，为不耽误客户第二天的正常施工，当即安排技术人员和服务工程师连夜运送配件赶往工地，为用户处理故障。

　　26日晚上20点报故障，27日凌晨1点驱车赶往工地，早晨8点设备正常投产。为了赞扬西筑公司售后服务工程师们的敬业精神，客户专门赶制了一面锦旗，上面写着“想客户之所想，急客户之所急”。

　　客户的赞誉就是我们前进的动力，市场部售后服务人员将坚守公司“以客户为中心，全心全意为客户服务，全面提升客户满意度”的宗旨，朝着“工程装备价值最大化的增值服务者”的目标奋勇迈进!