位于撒哈拉沙漠东部，红海沿岸的某国，铁、银、铬、铜、锰、金等矿产自然资源丰富，为加快经济发展，近年来当地政府号召全民进行沙漠挖金，在政策的引导下，当地工程机械市场出现了井喷式发展，一度成为中国出口的第二大市场。

　　阿里是当地金矿上的一名设备管理队长，他为人谦和，驾驶技能高超，在矿上有着较高的威望，也是矿上能够熟练驾驶雷沃装载机和挖掘机的第一人。早在2017年，雷沃150台装载和10台挖掘机就早已投放到当地各大矿区作业，当地人都亲切的成这些大块头叫“大黄蜂”。

　　针对当地沙漠作业环境，雷沃工程机械集团为用户量身定作了适合当地环境需求的雷沃雷沃装载机和挖掘机产品。为让用户尽快了解雷沃产品的优势，针对当地干旱炎热的气候特点，雷沃先后安排多种样机进行实地试用，样机试用期间，为进一步满足当地客户作业需求，雷沃随即组建专家小组针对当地沙漠作业工况，对装载机和挖掘机空滤系统和动力系统进行了相应的强化提升，以更好的满足用户作业需求。

　　经过一年多的现场验证，雷沃产品强劲的性能和良好的操控性深深的吸引了客户，“雷沃装载机和挖掘机不仅外观漂亮、操作起来也很舒适，力量强劲，又省油又耐用，这些大块头能够满足我们当地沙漠采金的需要。” 阿里笑着说。

　　由于沙漠淘金工作强度比较大，在最忙碌的时候一台车一天要装130多车，经常连续工作近20个小时，工作时间长负荷强度高，经过一年6000多小时的使用体验,雷沃装载机在产品在高温、高强度的作业环境下经受住了严格的考验。同时，雷沃服务人员会经常上门给他做详细的设备检查，对零部件进行免费清洗，并教给他一些常用的设备维修保养知识，这让阿里很是满意。

　　产品品牌美誉度的提升离不开完善的售后服务体系。渠道开发初期，当地经销商对于工程机械产品的销售和服务维修经验不足，为保障产品的售后服务，雷沃工程机械集团为当地经销商常年配备两名服务人员驻点，协助经销商为终端用户提供从交机、强保、维修等方面“保姆式”服务。不仅能够及时快速的处理客户出现的问题，同时在服务过程中将市场出现的质量问题和商改问题第一时间反馈至公司相关部门，为后续的产品升级提供一手资料。

　　除此以外，为提升经销商的服务能力，邀请经销商的服务工程师来公司参加服务技能培训，并邀请国内外发动机厂家对当地经销商的服务工程师进行专项培训。阿里说，“自去年合作以来，雷沃为我们提供了售前、售中、售后一条龙服务，我们对双方的合作很有信心。”

　　雷沃以过硬的产品质量、完善的服务保障以及强大的品牌影响力获得当地用户的高度认可，一首来自撒哈拉沙漠的雷沃赞歌已经响起，雷沃正逐步在非洲地区竖起一面品牌大旗!