哈斯机床服务网络的逐步建立，一个崭新的词组风行大江南北——HFO，意即哈斯数控机床专卖店。
        秋风飒爽之际，HFO风潮袭临北京。
        2007年10月18日，哈斯数控机床北京专卖店（HFO）正式开张营业，从此北京及周边地区的客户可以就近享受到HFO的人性化的消费模式带来的便利。
        哈斯将利用HFO的这一平台，立足北京市场，由专业工程师深入调查研究，坚持服务为本、科技领先的服务理念，为来自各个领域的客户们提供完善的产品销售、技术服务、备件服务。正如哈斯全球副总裁Kurt先生所言，哈斯的HFO就是一架桥梁，哈斯将通过这个桥梁，全面掌握中国的机床市场动态，同时中国的用户也可以通过这座桥梁享受到哈斯高水准的服务。无论航空航天领域的企业，还是汽车制造业、电子行业等的企业，都可以在HFO店中得到最专业的服务。无论客户在实际生产中碰到了加工工艺问题，还是需要设计新的加工工艺，或者是实际操作中产生的技术问题，在HFO都可以和专家现场交流，解除后顾之忧。专卖店备有各种型号的机床可以为用户现场演示机床性能。此外，店里还设有专用的数控加工培训教室以及备品备件库。
         哈斯北京HFO董事长李恩东表示，哈斯设立这个专卖店目的在于加强北京地区的服务力量，继续提升哈斯在用户心中的信赖度，提高北京地区的销售业绩。目前，哈斯机床的销售数量超过北京地区各类进口机床总量的五分之一，声誉一直很好，现在建立专卖店，大大缩短售后服务响应时间，提高了服务水准，下一个年度客户的满意度必将百尺竿头更进一步。在哈斯公司杰出的市场运作模式带动下，李总对将来充满了信心。

北京HFO，专业的人  做专业的事
哈斯数控机床专卖店/北京优技智联科技有限公司
■ 董事长 李恩东
        我们非常幸运地遇到了哈斯这样一个非常好的合作伙伴。
         在与哈斯合作之前，我们就一直专注于提供全面的设备工程服务。在为客户服务、与客户沟通的过程中，我们切身感受到了客户的一些实际困难，积累了丰富的经验。
         对于哈斯本身的业务理念、HFO模式，我们非常赞赏，哈斯之所以能取得现在的成绩，我们认为最主要的是得益于其业务模式，这的确是一种革命性的创举。通过HFO，哈斯增进了对中国的客户的了解，了解了客户的需求，从而逾越了企业与客户间的沟通障碍。
        我们强调专业人做专业的事，每个企业都有自己的核心业务所在，企业应该专注于自己的核心业务上，集中有限的资源和精力，强化自己的核心竞争力，这样企业才可能做得更好，这也是能最终与哈斯合作的最重要的契合点。如今，哈斯机床北京地区的销售工作、售后服务、培训由我们来做，这也正是我们所擅长的；在产品方面，哈斯可以集中精力进行数控机床的研发、工艺水平的提升、生产过程的改进等。这样一来，各自专注于自己的核心竞争力所在，把双方的优势发挥到最大，从而使合作达到双赢的局面。
        真正的设备管理应该是对设备进行一个全生命周期的管理，这不仅仅表现在技术层面上，还包括设备的监控，安全状态，设备的可靠性等，通过对设备全面监控实施的一种管理，我们在设备的保养维护中取得了大量的数据，通过对这些数据进行管理分析为我们的设备管理提供决策依据，进而形成一个完整的设备保障的框架体系。
        客户需要的不是设备，要的是一种生产能力，这种生产能力需要完备的服务来做配合，服务品牌的竞争会越来越上升到更高的层次上来。我们相信，我们将为所有哈斯用户提供最完善、最全面的服务，让所有使用哈斯机床的客户放心使用，高枕无忧！

一门心思  想客户之所想
两道防线  捍卫客户利益
哈斯自动数控机械（上海）有限公司总裁
■ 董事长  牟德华
        哈斯机床专卖店的方式最早始于1997年的美国，是在经过一系列评估后采取了一种营销方式。售前、售中、售后的一切服务工作都可以在专卖店内实现。这也正是我们“为客户营造了一个舒心的购买环境”目标的集中体现。
        机床售出之后，难免出现一些使用问题，这些问题如果得不到及时、恰当的解决，将会给客户造成巨大的经济损失，我们就制