目前形势下，大家对经济大势的走向仍然如雾里看花。报纸、电视、网络上充斥着大量相互矛盾的信息，有的说中国经济已经探底，出现回暖迹象；有的说中国经济仍在下滑，出口、就业形势更加恶化。众人对中国经济的前景判断，就如同在迷雾中探路，不知身在何处。
至于国际形势却是比较明朗的，美国的问题越来越让人揪心，西欧、日本、韩国的经济每况愈下，东欧有可能引发第二轮金融危机，俄罗斯甚至可能倒退到1998年前后的经济水平……总之，这些消息肯定会使得很多企业老板的心七上八下的。
但同时，也会有人问一些很有建设性的问题：“我的企业如何能不靠天吃饭？如何能在任何情况下都稳定持续地发展？”
要回答这个问题，就要问另一些问题：“我的客户的根本需求是什么？在经济形势好的时候，在经济形势不尽如人意的时候，客户的要求是什么？今天客户想的是什么？客户急迫的是什么？他们关心的核心问题是什么？我又如何能帮助他们解决核心问题？”
以我的观察，不论什么时候，市场永远有需求；同样，不论什么时候，也永远有能赚到钱的企业。那些不受经济环境的影响，在任何情况下都能稳步发展的企业，无一例外地是能够支持客户发展的企业，不论他们是有预谋地亦或瞎猫撞上死耗子式地做到这一点的。
作为企业领导，经常要从具体业务中抽离出来，以一个旁观者的角度，站高一线审视自己的企业，并问自己：“我的企业经受得住大环境变化带来的冲击吗？我是为客户解决核心需求在努力、在奋斗吗？客户依赖我的程度有多大？我如何做才能增大客户依赖我的程度？……”如果企业领导能一直处在这些问题中并寻找到答案，那么他的企业就会一步步走向卓越了！