作为全球领先的切削机床制造商，德马吉致力于向中国的用户提供技术领先的数控机床的同时，更为用户提供富有本地化特色的技术解决方案与全面服务。如今，德马吉提供的服务已包含有备品备件、二十四小时服务热线、培训、DMG Microset、DMGPowertools 、DMG 二手机床等诸多内容。在此基础上，2010年1月德马吉中国自豪的推出市场上独特的服务方案——德马吉“绿灯”预检计划。

德马吉“绿灯”预检计划的主要内容是针对用户已有的德马吉设备提供全方位的预检。德马吉工程师会按照德马吉标准程序为用户检查机床。检查结果将会用清单形式记录下来并在拜访结束时跟用户沟通。基于机床的状态，用户将会决定是否应该购买新的备件，并为旧机床做德马吉推荐的保养。如果用户购买了新的备件，为机床所支付的检查费用将会被抵扣，这样用户相当于为机床获得“免费”体检。相对于等到机床出现故障才去维修，按时保养用户的机床的优势显而易见：将可以保证用户的设备随时能够达到生产的要求；将避免设备和昂贵部件因种种原因损坏的大修；将使机床数年保持良好状况，从而提高机床的使用率，进而提高生产效率。不仅如此，在“绿灯”计划中，用户还通过按时保养德马吉机床获取德马吉中国广泛的专家服务资源。

正如德马吉中国区总裁汉诺先生所说的：“两年前我们提出了以客户为导向，逐步从“机床供应商” 向“ 服务型公司” 转型。”现在德马吉中国正在通过“绿灯”计划等一系列举措为客户提供最好的、性价比最高的本地化支持。■