值此新年来临之际，我首先向读者们致以节日的问候！回首刚刚过去的2011年，中国经济实现了稳健的增长，但速度较之以往有所减缓，尤其是从下半年开始，中国的制造业呈现出收缩的趋势，出口下滑，流动性趋紧。市场的低迷既是受到了国际大环境的波及，也是国内宏观经济政策使然。2011年，尽管我们的业务发展也不可避免地受到了市场环境的影响，山特维克可乐满大中华区仍保持了两位数的增长。

展望2012年，我们对中国市场依然保持乐观，而作为中国经济支柱产业之一的制造业的结构调整与产业升级都对山特维克可乐满在中国的加速发展提供了很好的机遇。明年我们将重点关注钻削加工领域，我们称之为“钻削年”。钻削在机械加工中应用最为广泛，几乎在每一个行业，每一个用户，每一个零件上都会有钻削加工。我们将推出众多新型钻削刀具，包括可转位、可换头和整体硬质合金等各个系列，并能满足用户对于高效率和通用性的不同要求。除了表现出色的产品，我们还将加强和完善为用户进行硬质合金修复服务。我们的目标是为用户的孔加工提高质量与效率，降低生产成本。正如我们在“铣削年”中举行了一系列“现代铣削艺术”活动，在2012“钻削年”中我们将推出“孔观天下”主题活动，请大家拭目以待。当然，在其它应用领域中我们也将有颇多亮点，比如在齿轮铣削领域，我们即将推出的CoroMill 176全齿型滚刀将令齿轮加工业者耳目一新。这款刀具的独创设计将使它成为齿轮制造领域内整体高速钢刀具向硬质合金可转位刀具升级的催化剂。

当今市场中，我们已经不能再单纯用产品的质量和加工表现来定义刀具品牌的优劣了。用户的需求是要提高效率，降低成本，并创造赢利。为了帮助用户真正实现这一点，刀具供应商不能只提供好的产品，还要提供更好的服务。如果我们把产品比作硬件和外功，把服务比作软件和内功，我们就要做到软硬兼备，内外兼修。我们这里所说的服务，其内涵远不止于为用户解决技术问题或是及时送交订货这么简单。每一个用户中都存在着从产品研发到批量生产这样一条完整的价值链，而山特维克可乐满的服务概念就是以用户的价值链为轴心，针对这根链条上任何一个与刀具相关的环节提出优化或改善的提案，从而为客户带来增值价值。

在中国，随着机械加工市场的迅速扩张，制造企业对机械加工知识与技能的培训提出了越来越深层次的要求，而我们在这方面的投入也会更加有力。2012年，我们在北京的效率中心即将落成，继上海之后，这又将成为一个向用户提供高效加工方案的技术中心。此外，继2011年成都、沈阳、武汉培训中心落成，天津、广州培训中心升级之后，2012年我们将继续在南京、杭州、大连和青岛开设培训中心，并对西安培训中心进行升级。在这些现代化的设施中，用户在教室中完成技术培训课程后可以马上迈入设备齐全的车间，在先进的机床上实践并验证最新掌握的加工方法。我们的愿景是为机械加工行业提供一流的学习环境，分享最先进的加工知识与技能，成为业内最佳培训提供者。

我们置身于一个充满变化的时代，全球经济的发展带来了难以预见的全新挑战。但是无论世界怎样变化，我们将继续坚持为用户创造更高的效率和更多的节省，我们进一步拓展中国市场的步伐不会放慢。近年来，我们欣喜地观察到中国机械加工技术水平不断升级，产品越来越复杂，越来越精密，产业的关注点正从数量移向质量，同时，传统的加工方法正被以虚拟加工、自动化刀具管理等新技术为代表的智能化先进生产方式所取代。所以我们说中国的制造业正经历着从“中国制造”到“中国质造”再到“中国智造”的转变。作为世界最大的刀具产品供应商和解决方案提供者，这对山特维克可乐满来说是绝好的契机。在来年，我们愿与业内同仁一道，为中国机械产业的进一步升级而共同努力。