2014年5月18日，腾讯公司移动互联网事业群副总裁马斌在某企业家论坛上做了一个关于移动互联网的分享。下文根据马斌口述整理，略有删节。我是2004年加入腾讯，可以说见证了中国信息化的进程，在这个进程中还是有一些故事。移动互联网已经真实地来到我们身边，经济转型、人口和政策红利等走到今天，我们如何进行精细化，如何赶超欧美，在这样的背景下，移动互联网作为整个信息化经济推动中的核心引擎，是否能够和企业家做好对接，这点非常重要，我从这个角度跟大家进行分享。移动互联网时代是历史机遇我今天分享的核心主题是“这是时代对时代的颠覆”。
    不能说在座的企业家面对这个时代，以前的经验会受到挑战，我只能讲在这个时代你变不变全世界都在变。在这种情况下，我们所有连接信息的环节已经发生巨大变化，信息传播的方式也发生了巨变。我从几个方面跟大家分享一下： 历史的机遇，移动互联网时代。因为有了电脑的出现，我们可以快速获取信息，这就是网络革命，在信息高速公路上因为我们新的建设方式使信息传递效率大大提升。
    美国之所以成为全球老大，是因为信息技术引领全球。Google、微软、亚马逊、苹果等都是世界顶尖巨头，每家公司都是占领着全球制高点，无论在硬件还是软件上，对于整个世界的推动，包括美国经济发展到今天全部是以信息化技术作为引领。
    目前，我们每人每天使用手机将近150次，平均6.5分钟看一次手机，相信很多朋友半夜起夜还会看手机，很多人得了信息焦虑综合症。每天我们除了睡觉之外，有将近16个小时都在触摸手机。在原来的PC时代，你只有在上班处理文件时才会打开电脑，因为智能手机的出现，并成为我们身体的一部分，使得我们可以随时随地连接世界的一切。移动互联网以10倍的可能性超越了PC互联网，智能手机则成为了连接一切的平台。
    移动互联网为什么变化？根源在哪里？第一、网络、硬件和软件的应用。硬件是什么？在上世纪90年代初，装固定电话要交5000块钱。后来的传呼机、功能手机、PC，直到现在，4G时代的到来，智能手机也已经普及，1个100M的产品下载是秒杀。2020年中国将进入5G时代，什么概念？1000M的产品一秒钟就可以下载下来。
    三百六十行都在走不同的路，但是，有一个特别快的信息高速公路，你为什么不用呢？ 可穿戴化设备未来将大行其道在高速带宽的信息高速公路上我们跑什么？用什么来跑？主要靠智能手机，带来的第一波冲击就是在硬件上，智能手机取代传统手机，也就是功能机。在这里需要感谢乔布斯，苹果掉下来就砸中了两个人，一个是牛顿，另外一个就是乔布斯。
    我们看到苹果的智能手机打开了所有智能机的大门。到今天为止，三星和苹果在高端智能手机制造领域拿走了几乎全部的利润，而中国的创新则刚刚开始，我们跟世界最优秀的企业相比还有太长的路要走。不论是小米，还是华为和联想，都在发力智能手机。可以看到的未来是，这个市场即将成为红海，在后年将会放缓。在目前的情况下，这个市场仍然是大势所趋。根据数据显示，2013年底，手机上网用户是5个亿，今年将超过6.18亿，这都是靠智能手机的发展。
    第二波是PAD将取代PC。现在很多人出行不再带电脑，直接带PAD，而且PAD和手机的功能已经逐渐趋于雷同，手机屏幕也会越来越大。目前，苹果和三星占领了整个市场份额的制高点，在这种条件下我们要不断地追赶。
    第三波是可穿戴化设备。当移动互联网和物联网结合的时候，会迸发出巨大的效应，物联网所有的东西是依靠传感器连接，当手机成为身体的一部分，并连接一切平台的时候，人与人、人与物、物与物之间将会通过传感器连接，这是由物联网打造的。可穿戴化设备未来将会大行其道。智能手机在信息高速公路上“跑”什么内容？跑的就是操作系统。诺基亚曾经是一家市值达2000亿美金的公司，但由于塞班操作系统的落后，当它倒下的时候身体还是暖的，他们非常努力，但还是倒下了，当卖给微软的时候只有70亿美金。
    当时微软把所有赌注压在了诺基亚身上，然而不幸的是，诺基亚新的智能操作系统依然没有发展起来。其中，一个很重要的原因就是安卓的开放。所以，开放是未来一个非常重要的模式，但不是唯一，苹果的操作系统是封闭的，而且存活的非常好。一个企业到底选择走开放之路还是封闭之路，这是自己的选择，如果你有能力控制产业链的上下游，可以走封闭模式。但是，从长远来看，开放之路一定会更为长久，因为开放模式带来的是60%的市场份额，这就是谷歌的方式。第四波是APP取代了PC端的功能应用。以前上网需要输入关键词进行搜索，现在可以直接下载客户端进行应用。元信成（北京）管理咨询公司如今，通讯的移动化已经大行其道。从固话到寻呼机，再到智能手机，已经实现通讯的移动化。
    另外，媒体和社交的移动化，这主要源自于媒体。所有的媒体早已经看到信息传播方式的改变。2010年以后，微博、微信的普及让每个人都成为了媒体，信息传播由原来的从上往下，不传递的模式，改变为中心化模式，具有分散性特征，信息传播由下而上，趋于扁平化，人人都是媒体。媒体的移动化也已经来到我们身边，就是源于软件的发展。2014年1月份发布的所有社交化软件应用数据显示，微博、社交网站、论坛等的PC端应用持续下降，微信等移动化服务应用正在崛起，音乐、视频、游戏在大范围增长，互联网购物金融支付在大力爆发。移动互联网带来的冲击就是社会的移动化，最大的原因在于所有产业必然会发展移动互联网，因为有了足够的带宽，智能手机和智能操作系统，剩下的关键就是“跑”什么的问题。
    比如，我们去北京看病，挂号3个小时，看病就3分钟，有了智能手机，可以把身体的所有数据传输给你的个人医生，他能够随时告诉你身体的变化，这种便捷不需要这么多繁杂的过程。随着移动互联网的发展，每个行业都会发生巨大的变化。社会的移动化是必然的，每一个行业都得进行对接。时代对时代的颠覆那么，我们该如何应对这个时代对时代的颠覆？首先，移动互联网时代来临的时候，最关键的一点是打破了信息的不对称。
    以前，在行业里或许你可以因为信息的不对称，获得一些独特的资源而成长起来。但是现在已经完全扁平化，信息对称后，你从网上可以找到全球的相关信息。各个行业都在信息对称的情况下，大规模的标准化产品将会快速普及，而个性化精准的定制化物品必然会成长为高附加值的产品，而标准化的产品在大规模的工业化生产下必然会过剩。另外，所有的信息都趋于公开透明，互联网所带来的是“降低成本，提升效率”，所有的企业在每一个阶段必须会出现云平台和大数据。
    未来，我们每个人在生活中的每个细节都会有信息节点，而十几亿人的每个信息节点则会汇聚成大数据，这些大数据则存储于云平台。我们不可能到任何一个节点上都要拿U盘去拷贝信息，这会非常不方便。在这种情况下，大数据的使用就成为所有信息的分发、总结提取，并且再次复用。所以，在这种趋势下，任何一家公司的海量信息数据必须依靠大数据。中国目前在数据的获取、分发和真正应用上还没有达到很高的效率，这导致了一些信息的不完整和不对称。随着改革开放的持续进行，通过经济化运营，任何一个企业都在做大数据深层次挖掘时，必然会取得高效率的应用，而这整个过程必然会承载在云平台上。
    下一个最重要的就是安全。在移动互联网时代人们最担心什么？信息被调用，你所有的安全成为我们的第一个应用。那么，移动互联网有哪些创业机会？腾讯拥有海量用户，微信有将近8亿用户，海外用户数接近2个亿，月活跃用户接近4个亿。有了用户就有了流量，这样就可以在电商和搜索等平台上进行分享。
    另外，有了可穿戴化设备、智能家居、智能化的O2O等等，就会衍生出新的商业模式，其中，O2O是非常重要的商业模式，比如二维码的使用，互联网金融的移动支付等，必然会推动企业的发展。另外，互联网金融其实很简单，金融就做了三件事，就是存、贷、付，这里的支付目前我们把它当成工具在应用，以后还会有更多的衍生品。互联网使得所有的信息寄存在上面，大数据的产生有助于信用体系的建立和完善。
    所以，当互联网跨界到金融时，比如余额宝在很短的时间内可以吸收到5000亿规模的存款，就是源自于拥有高效率的信息平台，从而“革”掉银行的一些利润。刚才提到，当移动互联网和物联网结合可以迸发出巨大的效应，而垂直领域将会在全球范围内拥有大量的机会。比如嘀嘀打车，上线不到两年，估值超过5亿美金，我们总共投了14个亿做营销费用。嘀嘀打车、快的打车的大范围应用，让其它打车软件都不见了。这两款打车软件普及最大的好处就是让出租车司机都会使用智能手机，并更好地支持了移动支付的发展。互联网最核心的本质是以用户价值为核心最后，跟大家分享一下什么叫互联网思维。首先，很多人把互联网当工具用，但最重要的一点需要明白，这是一种“心智模式”。
    互联网最核心的本质是以用户价值为核心。其实最早的提倡人是毛主席，他提出了“为人民服务”，就是用户至上，这就是真正的互联网思维。不光要把“为人民服务”做到底，还要做到让用户免费使用。互联网思维就是在重构企业模式，一定要以用户为出发点，不论是B用户，还是C用户，只要找到用户的痛点就是你问题的答案。另外就是“产品+服务”的理念，当你有了个性化产品时就需要增加服务，从卖产品到卖服务，包括渠道和品牌就会靠口碑传播，并且运营快，管理扁平化。这样的情况下，所谓的商业模式其实就是免费模式，企业如果能够得到海量用户时，就可以采用免费模式，不一定向用户收费，可以做到“羊毛出在猪身上”，可以通过转嫁收费到比如广告主身上，从而获取商业价值。当然，也会有收费模式，比如苹果的闭环模式，那就要看企业对整个产业链上下游的把控。
    引用马云的一句话“看不见，看不懂，看不起，来不及”。元信成（北京）管理咨询公司 这是一个时代对时代的颠覆，我希望在座的优秀企业家能抓住移动互联的浪潮之颠，谢谢大家！