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从文化积淀看德国机床等制造业成功的秘诀
2017-04-28 17:25:49

    德国的数控机床、精密机械等以高质量、高性能著称。除此之外,整个德国工业能在国际市场立足,不只是德国人善于制造,有雄厚的经济技术基础,更在于德国的文化积淀。

  德国经济高度发达,工业是它的经济支柱,整个德国给人的感觉就像一个庞大的工业企业。德国的工业门类齐全而又有所侧重,汽车工业、机器和设备制造业、化学工业、电气工业是德国最重要的工业部门。其中汽车工业被人们称为德国经济发展的动力和“晴雨表”,奔驰、大众、宝马等品牌的汽车都是享誉世界的著名品牌。德国的机械设备,大到大型机械设备、数控机床、立式车床、数控车床、数控冲床等,小到钢琴、轴承、洗尘器、剃须刀也以其高质量、高性能而在国际市场上享有盛誉。

  德国人善于制造,不仅有其雄厚的经济技术基础,更在于它的文化基础,是德国人普遍地喜欢制造,德国文化特别适应制造的客观需要,即行业特性。世界上存在着形形色色的民族,各民族的性格特征也千差万别。在自然、社会、历史、宗教、文化因素的长期影响下,养成了德国人以下的民族特性:使德国人养成了一些较为共同的特点:

讲究秩序严格对待每件事

  在德国,大到空间、田野、建筑物,小到家庭主妇外出购物都被事先安排得井井有条。维持秩序的标志和禁令牌随处可见,事无巨细都有明文规定,并要求人们严格遵守。如商店的营业时间是有严格规定的,一般店员早7时左右上班,擦拭门窗、整理货物,8时营业,中午不休息直到下午6时关门。从星期六下午2时起,各商店停止营业,星期天关门休息。这一营业时间各商店都要严格遵守,不得超时营业。

  德国的公共交通以守时著称,不光是飞机,火车也以安全正点闻名于世,就是公共汽车也有自己的运行时刻表,必须按点行驶。居民只需在家查准时刻表,按时到车站上车,不需提前到站候车。汽车即使提前到达,也会等到正点发车。德国汽车司机可称得上是遵时守刻的模范,作为乘客也必须按规定购票乘车,如果违反,将受到严厉的罚款惩处。德国人对于法规执行起来说一不二,其原则性是最强的,讲不得半点情面。

  有的德国人要出国旅游,可能早在一年前就开始制订旅游计划将旅游局的报价、服务项目、游览日程等情况进行比较。一切都准确无误,制订成周密的计划,并将旅游计划输入计算机待查备用。接下来还就所去的国家的人文地理、语言等做一番了解。这样一个一年以后才付诸衽的旅游计划早早就被安排得井井有序。

  同样德国人开会,事先早就安排好,怎么开法,讲什么,要解决什么问题,都有规定的时间。大家不迟到,会议准时开;在规定时间内讲什么、研究什么,决定什么,计划好的就做到。因为会后还安排了其它事情,所以不完成也不行。久而久之,养成了习惯,安排什么、计划在什么时间内完成就尽力完成。由此可见,德国人办事的计划性及严格认真的态度。

勤劳整洁认真成为一种习惯

  德国人具有勤劳整洁的生活习惯,一般人家黎明即起洒扫庭院,起居室整理得井井有序、一尘不染。德国的家庭主妇爱洁如癖,她们早晨送走丈夫和孩子之后,便换上工作服,开始一天最有意义的工作:清洁宅院。她们会跪在地上,将每一个旮旯角落都擦洗一新,即使请清洁工和花匠帮忙,主妇们也是跟班劳动,直干到窗明几净、一尘不染,直到玻璃杯上没有一丝印痕,浴缸内壁不挂水珠,他们方才心满意足。创造一个温馨、舒适、美观、清洁的家,这是每一个德国主妇的最大愿望。

  德国人勤奋工作、埋头苦干的精神就是在高级官员和大企业家群体中也不例外。德国式严格的学校和家庭教育也决定了他们和散漫作风格格不入。有一位德国教师对德国进行长期观察后,在他的调查报告中对德国儿童作了这样的比较:在一个雨过天晴、阳光明媚的日子,一位美国小姑娘会被明媚的阳光所吸引,在外面玩一会再读书;而德国小姑娘则会在做完作业之后,再出去玩。先工作,后娱乐,这就是德国教育。人们只有在辛勤劳动之后,才有权力享受生活。

坚守细节创新不失严谨

  大部分德国人骨子里都有一丝不苟的态度;他们将这种严谨乃至刻板的精神带入到手工工艺之中,创造出的不仅是奢华高端的产品,更是一种值得尊敬的态度。

  除了大众奔驰宝马三家名声煊赫的汽车巨头以及MAN之外,还有诸如Wiesmann、Gumpert等高度专业的小型厂商争奇斗艳。“德国制造”所代表的高端品质之所以延续到现在仍然烨烨生辉,这与其背后独特的德国工匠文化传承是密不可分的。

  德国作为现代汽车的发源地,是生产汽车历史最悠久的国家。坚守细节,大胆精确理念的是德国车企成功的秘诀。以大众辉腾为例,从甄选木材到皮革加工,德国匠人把传统手工艺和现代科技融合到了极致;辉腾内饰所使用的木材,均来自加州森林,树龄全部为六、七十年,不再结果的树木,这样的木材坚硬且变形度小,与车内的复合材料贴在一起可以保证装饰的严丝合缝,长久牢固;为了追求光滑圆润的效果,单是抛光这一工序就要用砂纸,蜂蜡等辅料打磨处理十余次完成;从切片处理到手工抛光这一阶段需要精工细作15天。也正是这种严谨的态度,才使得这座位于德累斯顿耗资1.9亿的透明工厂每天最多仅有150辆辉腾诞生。

严肃沉稳不尚浮夸

  德国人办事认真仔细,责任心极强,做事谨慎小心,一切按规矩和制度行事,对工作不能有一点敷衍塞责,一旦出现马虎失职,那只有请你另谋高就。德国有句俗语“公务是公务,烧酒是烧酒”,私下烟酒不分的朋友,办起公事来却公私分明,就像一部机器,严格而冷峻。

  德国人注重实际、不尚浮夸。德国人的住室朴素无华,整齐大方。各种生活用品,如门、锁、开关、衣架、玻璃、灯罩等都牢固结实,注重实用,宁可失之笨重,决不虚有其表。对一座建筑、一件家具、一套设备似乎都讲究百年大计,讲究内在质量。

  在很多的情况下,他们不十分重视某件事情要在某个特定时间(诸如某个纪念日)完成,而会无条件地保证质量。慕尼黑的老机场里市区较远,污染、噪音太大,因而正在改建为展览中心。在工地上你会惊奇地发现:许多木头托架上放着一包包四四方方的用塑料布包装好的东西,仔细一看,竟是建筑用的砖块!一问,才知道:一是为了保质保量,避免弄碎砖块;二是为了保证环保与施工现场的整洁。

  从上述德意志民族文化特点可以看出,德国之所以能够长期保持汽车工业和机械制造业世界第一的位置,是由于德国人对理性、规则、严谨、认真、恒定和勤劳等文化特质的认同相当深刻而普遍,这些文化特质恰恰能最大限度地满足制造业所有特性,如时间、工艺、纪律、质量等需要。制造业的特性在德国获得了文化这种第一竞争力的强力、自觉地支持,从而使德国的汽车工业和机械制造业成为世界第一,这绝不是偶然的。

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