客户至上、市场导向的“华工激光”
“华工激光”建立了完善的市场服务体系。坚持“客户至上”和市场导向的“华工激光” 员工总数的40%以上是市场销售和服务人员,目前已经在国内建立了4个大区销售服务中心,设立办事处共22个,分布在我国主要中心城市。“贴近用户、延伸服务”,覆盖全国的销售服务网络确保了对客户需求的及时、快捷的响应。
“华工激光”计划在未来的两年中新增10个办事处或代理商。
客户培训是市场服务体系的重要环节。除了前期和客户充分的技术交流,“华工激光”通常会在客户验收设备时对其进行完整的技术培训,一般包括设备的技术原理、操作程序、软件编程和维护保养常识等。经验丰富的工程师会让这一切变得顺利而轻松。
“客户至上”的前提是产品质量的可靠、稳定及技术的先进。“华工激光”已经通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,其光纤激光打标机和固体激光打标机产品获得CE认证。
自主创新的“华工激光”
坚持自主创新是“华工激光”发展的不竭动力。凭借30多年激光关键技术及激光加工成套设备研发制造的雄厚底蕴和丰富经验,“华工激光”为我国能量光电子行业创造了一系列的“第一”:
·我国第一台高功率激光(在线)拼焊成套设备,填补国家空白;
·我国第一台高功率CO2激光毛化成套设备;
·我国第一台基于光纤激光器的激光打标机,并在汽车整车行业研制首台汽车标签光纤激光打标机,成功地替代国外设备;
·我国第一台多光束激光焊接机,极大地推动了我国光通信器件行业和显象管行业的发展;
·我国第一台成功出口北美的大型激光切割机床;
·国内第一台数控激光-MIG复合焊接成套设备;
·我国第一台小型固体激光点焊机;
·我国第一台双盘水松纸激光打孔机;
……
此外,
“高功率激光切割、焊接及切焊组合加工技术与设备”项目荣获2004年国家科技进步二等奖,“华工激光” 成为目前国内唯一具有该项技术与设备研制能力的激光企业;
“华工激光” 圆满完成国家863计划项目“百瓦级全固态激光器关键技术及产业化”并通过国家验收;
“华工激光”每年都有新产品获得“国家重点新产品”称号;
“华工激光”累计获得国家专利 项,其中发明专利 项,实用新型专利 项。
“华工激光”是中国重点科技攻关计划“激光技术”项目的牵头单位和主要承担单位。共完成中国科技攻关21项,国家自然科学基金34项,荣获国际青年发明家金奖1项,国家科技进步奖4项,省部级科技进步奖34项,国家科技攻关重大成果奖16项,
国际化的“华工激光”
国际市场的开拓
“华工激光”的中小功率激光加工设备(如激光打标机、焊接机、激光内雕机等)、激光焊接金刚石锯片、激光医疗仪器等正成为国际市场的畅销产品。海外市场销售额已经占“华工激光”销售总额20%以上。
随着“华工激光”国际市场份额的不断上升,国际市场营销网络也不断发展,在(具体的国家或地区名字)等国家建立了销售公司,在 等国家有“华工激光”的代理商。
国际技术交流与合作
凭借“华工激光”在国际和国内激光行业不可忽视的商业和学术地位,“华工激光”和欧洲、美国、日本、新加坡等多家国际知名激光企业和研究机构开展了不同层次的交流与合作,合作领域设计新型激光器、激光加工成套设备以及其他关键单元技术等。
国际化资本运营
2000年6月以激光为主业的“华工科技”的成功上市为“华工激光”的国际化资本运营增添了巨大的动力。“华工激光”先后全资收购澳大利亚ACS公司、并在武汉建立了“武汉法利莱切割系统有限责任公司”;与德国托希公司合作在武汉建立激光焊接金刚石锯片出口生产基地;与日本富士电机和米亚基公司合作生产高品质的半导体泵浦固体激光设备等。
目前“华工激光”在武汉.中国光谷东湖新技术开发区华中科技大学科技园建立了工程研究开发基地和激光产业基地,拥有员工350人,其中博士、硕士占30%以上。
由“激光加工国家工程研究中心”转制而来的“华工激光”,依托华中科技大学多学科交叉整体优势,并以设在该校的激光技术国家重点实验室的研究成果为基础,秉承“代表国家竞争力,具有国际竞争力”的企业目标,致力于以先进的激光技术改造传统产业,为我国的工业制造行业提供先进、优质、完善的激光加工成套装备。
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